近期，伴隨著抖音電商的不斷發(fā)展和壯大，平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則也在不斷調(diào)整中……
這其中有一些是對(duì)商家的限制，有些則是中小賣家的利好轉(zhuǎn)變，無論哪種，這都意味著抖音電商在不斷完善平臺(tái)的規(guī)制和底層邏輯優(yōu)化！而身為商家的我們只需緊跟平臺(tái)規(guī)則就可以了！
有關(guān)抖音電商的最新趨勢(shì)，為你總結(jié)如下：
NO1:抖音發(fā)布【商家體驗(yàn)分規(guī)范】規(guī)則解讀
5月12日，抖音發(fā)布有關(guān)【商家體驗(yàn)分規(guī)范】規(guī)則解讀。根據(jù)規(guī)則，修訂后的《商家體驗(yàn)分規(guī)范》將于2022年6月21日生效（公示期為2022年5月9日-6月21日）。
本次抖音小店體驗(yàn)分大更新，主要變化有如下幾點(diǎn)：
1.三項(xiàng)考核模塊權(quán)重占比進(jìn)行了調(diào)整，其中：商品體驗(yàn)由原來的50%調(diào)整到42.5%、物流體驗(yàn)由15%調(diào)整到20%、服務(wù)體驗(yàn)由35%調(diào)整到37.5% 。
2.商品體驗(yàn)考核板塊調(diào)整，細(xì)分指標(biāo)由原來的商品差評(píng)率和品質(zhì)退貨率，調(diào)整成為“商品基礎(chǔ)分”和“綜合負(fù)向反饋率”！考核周期依靠“近90天在架且有成交的商品數(shù)據(jù)”以及“近90天物流簽收訂單數(shù)據(jù)”！
3.物流體驗(yàn)中首次加入了“物流品退率”，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為“物流品退率 = 支付訂單在發(fā)貨后14日內(nèi)首次售后原因?yàn)槲锪鲉栴}退貨退款訂單量/支付訂單量”！考核周期為“前15-104天物流品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) ”。
4.服務(wù)體驗(yàn)中加入了“IM不滿意率”，計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為“IM不滿意率=近90日IM差評(píng)（1-3星）數(shù)/近90日有評(píng)價(jià)IM數(shù)”，考核周期為“近90天人工客服會(huì)話量 ”。
NO2:5月15日起，抖音小店0粉絲不能再開通商品櫥窗
2022年2月，抖音電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)布了一條關(guān)于《【功能升級(jí)】不同類型店鋪如何使用店鋪授權(quán)號(hào)》的公告。從5月15日開始，新規(guī)將會(huì)被執(zhí)行！按照新規(guī)規(guī)定：
店鋪授權(quán)號(hào)將限定旗艦/官方旗艦/專營/專賣店商家可用， 企業(yè)/個(gè)體/普通店商家將無法使用授權(quán)號(hào)，平臺(tái)預(yù)計(jì)將在5月統(tǒng)一解綁以往關(guān)聯(lián)的自播賬號(hào)，帶來的具體影響是：
1、從5月15號(hào)開始，對(duì)于企業(yè)店、個(gè)體店和普通店，就不允許再綁定店鋪授權(quán)號(hào)了，只有旗艦店、專賣店、專營店才能綁定，而且可以綁定10個(gè)。
2、普通店/個(gè)體店/企業(yè)店原綁定的自播賬號(hào)，無法再通過原有的0傭金模式直接為店鋪帶貨；
3、普通店/個(gè)體店/企業(yè)店原綁定的自播賬號(hào)依然會(huì)保留商品分享和開直播的權(quán)限，也就是說這個(gè)賬號(hào)可以作為達(dá)人身份繼續(xù)擁有帶貨權(quán)限，不需要滿足1000粉絲和10個(gè)視頻的要求；但是這個(gè)賬號(hào)不能再作為商家身份實(shí)現(xiàn)0傭金給自己店鋪帶貨了！
如果普通店/個(gè)體店/企業(yè)店還是想繼續(xù)0傭金帶貨，怎么辦呢？有兩個(gè)方法：
1.原自播帳號(hào)解綁后，可采用聯(lián)盟帶貨0傭金模式帶貨，將店鋪和商品入駐精選聯(lián)盟，關(guān)聯(lián)原自播帳號(hào)即可0傭金帶貨即可。
2.升級(jí)店鋪類型。針對(duì)普通店、專賣店及專營店，支持在不影響店鋪正常經(jīng)營的情況下，修改店鋪類型，升級(jí)成官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店，即可使用新版店鋪授權(quán)號(hào)進(jìn)行多渠道帶貨；同時(shí)保留經(jīng)營數(shù)據(jù)。
針對(duì)旗艦店，支持在不影響店鋪正常經(jīng)營的情況下，修改旗艦店品牌歸屬，同時(shí)保留經(jīng)營數(shù)據(jù)。
NO3:抖音電商公布“物流虛假”實(shí)施細(xì)則
日前，抖音電商公布“物流虛假”實(shí)施細(xì)則。創(chuàng)作者在分享商品過程中，宣傳的相關(guān)物流信息與實(shí)際物流情況或信息不符。
此類內(nèi)容誤導(dǎo)用戶，損害消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序，屬于平臺(tái)禁止的違規(guī)行為。據(jù)悉，根據(jù)細(xì)則，物流虛假包括但不限于：宣傳的物流服務(wù)與實(shí)際不符、宣傳的物流承運(yùn)商與實(shí)際不符、宣傳的發(fā)貨地信息與實(shí)際不符。
據(jù)了解，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者內(nèi)容存在以上違規(guī)行為的，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。
從目前我們的測(cè)試數(shù)據(jù)來看，做抖音小店只要我們攻克不被清洗的問題，也就做到了起店最成功的的一步。
也就是說，只要解決清洗問題，體驗(yàn)分拉起來，上評(píng)率做起來，店鋪就總有一天就能起來，動(dòng)銷數(shù)據(jù)越接近我們的數(shù)據(jù)要求，店鋪效果起的越快。你了解清楚了嗎？歡迎交流。
