視頻號小店開店時，不可避免的會遇到需要售后的訂單，但是視頻號小店沒有商家主動聯系客戶的方式，只有客戶的訂單信息，只能打電話給客戶。
如果客戶留的是正確電話還好，有的客戶可能留錯了電話，快遞員打不通電話也無法正常派送，像生鮮類商品，時間耽誤久了容易壞，最后只能商家承擔這些損失。那么視頻號小店怎么接入客服？視頻號小客服如何綁定企業微信？以下為您詳細介紹一下。
1、運營視頻號小店時，如何避免因售后不及時產生的損失呢？
小芝麻建議各位商家都將視頻號小店客戶都引流進企微私域中，在企微中商家可以隨時隨地聯系客戶，不必受微信官方48h的限制，而且還可以通過后續的運營，引導客戶不斷復購，成為店鋪的長期客戶。
2、如何引導小店客戶添加企微？
通過視頻號訂單助手的“微信客服群發企微名片功能”+合適的話術，引導客戶主動添加企微。
例如，今日下單客戶添加福利官企微，還可以獲贈小禮品一份；或者，生鮮產品有時效限制，為了更好的給您優質售后，請添加我們的企微。
最重要的是，通過微信客服可以直接發送企微名片，降低了客戶的操作門檻，提高了私域引流效率。
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