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醞釀已久的淘寶小程序終于開始內(nèi)測,不過它不叫小程序,而叫“輕店鋪”。 輕店鋪是一個支持個人或者企業(yè)進行開店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門店導航等功能。 目前輕店鋪支持個人和企業(yè)入駐,要求賬號完成實名認證。因仍處于內(nèi)測階段,開發(fā)者需要將姓名、聯(lián)系方式、公司名稱、職務(wù)等信息發(fā)送郵件,申請成為內(nèi)測用戶。未獲取內(nèi)測資格的用戶將無法進行入駐。
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淘寶小程序“輕店鋪”

輕店鋪如其名,具有輕應(yīng)用的特點。隨著直播、微淘、淘寶頭條等內(nèi)容功能的不斷涌入,手淘的使用場景越來越碎片化,它現(xiàn)在也需要一個“即用即走”的場景。 這和微信小程序的定位類似。小程序最大的特點就是“即用即走”,比如用戶使用微信時分享的那些測試、游戲小程序,發(fā)在聊天欄中點擊進入就能用。 具體而言,輕店鋪將把淘寶品牌主的直播、微淘內(nèi)容以及門店信息進行匯集,最后形成了一個信息塊,當用戶在線上搜索該品牌時會打包彈出。 消息人士稱,從更深的層面來說,手淘加入類似小程序的輕店鋪功能主要是為了打通會員體系。也就是說,在加入輕店鋪等類似小程序的功能后,手淘有望打造一個系統(tǒng)化的用戶使用體系,增強用戶粘性。相比于支付寶小程序,輕店鋪能夠更好的商業(yè)化,并與阿里系新零售各大平臺盒馬、銀泰、天貓、餓了么等結(jié)合在一起,也更符合阿里的電商定位。 在淘寶流量愈加昂貴的情況下,品牌主對于歸集品牌資產(chǎn)的需求只會越來越大。輕店鋪也將不止具備類似小程序的功能,幫助有開店需求的用戶歸集品牌資產(chǎn),把淘寶的客戶端和手淘、以及線下門店的商戶信息進行整合,并開放給第三方ISV共同開發(fā)。能夠幫助頭部品牌主更迅速準確地進行信息觸達,實現(xiàn)線上線下的一體化服務(wù)。 這個功能實際和微信小程序曾推出的“品牌官方區(qū)”功能類似。2018年3月,微信正式推出“品牌官方區(qū)”功能。
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玩物志微信購物商店

基于該功能,通過微信“搜一搜”入口,頭部品牌會向微信用戶提供品牌資訊、產(chǎn)品及服務(wù)的官方渠道。而用戶搜索品牌詞和相關(guān)產(chǎn)品詞可直達品牌。這樣做的好處顯而易見:品牌可基于此獲得流量,還將擁有官方認證,該品牌的電商小程序、公眾號、門店小程序等信息也會得到整合。微信則可獲得品牌信息并通過賣廣告盈利,而用戶也不需要打開多個APP,增加購物的便利性。 相對于起步較晚的微信,一直專注于零售領(lǐng)域的淘寶其實早就意識到,大數(shù)據(jù)時代的關(guān)鍵在于如何整合商家信息,尤其是頭部品牌。在上線輕店鋪前,手淘改版之際,阿里已在手機淘寶中加入了與微信的“品牌官方專區(qū)”類似的“品牌號”功能,但功能仍然有限,主要幫助品牌主運營內(nèi)容和粉絲。 無論功能怎么變,從根本上說,手淘的零售基因決定了阿里的小程序方案更側(cè)重交易、形成購物場景;而微信的社交屬性則更容易形成社交裂變、在營銷層面進行擴散。 這意味著,用戶在逛手淘時,才會打開手淘。而微信基于工作和社交需求則是每天打開數(shù)次,這令用戶有些煩惱的同時,也能幫助用戶不遺漏重要信息,不容易錯過交易的最佳時間。 而品牌追逐的始終是用戶,用戶對品牌的需求越高頻,對品牌越有利。從這個邏輯層面來看,微信小程序似乎比輕店鋪有更大的優(yōu)勢。不過,微信在社交和用戶上的絕對優(yōu)勢也令阿里越來越開放,此次推出類似小程序的輕店鋪就是很好的證明。 目前看來,對于大型零售品牌而言,與阿里合作能夠獲得更多的零售資源、更系統(tǒng)化的的零售數(shù)據(jù),比如星巴克選擇而阿里合作。而對于中小微零售品牌而言,選擇微信則不失為一條走向成功的捷徑。曾名不見經(jīng)傳的瑞幸如今也通過微信營銷和社交成了新晉網(wǎng)紅。

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