隨著網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展也加快了腳步，在網(wǎng)上消費(fèi)的群體越來(lái)越大，看到電子商務(wù)發(fā)展前景的人很多。打算在網(wǎng)上小本創(chuàng)業(yè)的朋友也不再少數(shù)。運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)，不管你使用何種平臺(tái)，只要是使用IM（即時(shí)溝通）軟件與客戶(hù)溝通，我們就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟客戶(hù)溝通時(shí)一個(gè)很重要的問(wèn)題。
在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣，相信我們都各自有自己的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谶@里不再贅述，總之營(yíng)銷(xiāo)和推廣的終極目標(biāo)就是設(shè)法讓最多的人了解到我們活動(dòng)或信息，在高效推廣和提高知名度的前提下，達(dá)到一定的銷(xiāo)售量或者銷(xiāo)售額。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣的辛勤勞動(dòng)以后，接下來(lái)的工作就是銷(xiāo)售人員與顧客的交談過(guò)程。雖然說(shuō)這可能是一些簡(jiǎn)單的對(duì)話(huà)或者咨詢(xún)但是往往在銷(xiāo)售中起著決定性的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品與客戶(hù)的溝通是一個(gè)很有技巧的工作。
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