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淘寶延長收貨有什么用?解析延長收貨的流程及作用

為切實維護客戶權益,讓客戶在交易過程中更有保障,工品一號近日上線了兩大實用新功能:“后臺代客戶下單需客戶確認” 和“送貨單確認收貨時間調整并增加延長收貨功能”。下面我們一起來看下~

后臺代下單確認

找工作人員下單,多了訂單確認流程,您可通過以下三種方式確認:

①短信確認

收到短信后前往商城核對訂單或回復Y加訂單號確認。

②pc端商城確認

登錄工品一號官網,在“我的工品-我的消息”查看,點擊“核對訂單”確認。

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?③app確認

登錄工品一號官方客戶端,在右上角“消息中心”查看,點擊“核對訂單”確認。

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送貨單確認收貨時間調整并增加延長收貨功能

原商城送貨單所有物流方式系統自動確認收貨時間是15天,現調整成送貨上門、快遞和自提7天默認自動收貨,貨運10天默認自動收貨。

因為各種原因,您有時候不一定能準時收貨,若收貨有異常,可以使用“延長收貨”功能。每張送貨單只能延長1次,送貨上門、快遞和自提會在7天的基礎上往后延長3天, 貨運在10天的基礎上延長5天。

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PC端頁面

淘寶延長收貨有什么用?解析延長收貨的流程及作用

APP端頁面

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