近日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，在不停用賬戶的情況下，新推出的賬戶健康保障可幫助賣家在遇到帳戶停用的問題時解決問題。目前賬戶健康保障僅在美國站和加拿大站點推出，其他站點將來未來幾個月推出。
公告原文如下：
推出了賬戶健康保障(Account Health Assurance)是為持續(xù)獲得高賬戶健康評級(AHR)的賣家提供的一項新福利。有了賬戶健康保障，只要合作解決問題，將不會再停用銷售賬戶。
得知賣家希望更清楚地了解帳戶健康狀況和停用風險。亞馬遜最近推出了賬戶健康評級，該評級表明賣家賬戶被停用的風險。現(xiàn)在借助賬戶健康保障，亞馬遜很高興為擁有良好業(yè)績記錄的賣家提供這項新福利——讓賣家更加安心，因為賬戶不會被停用。
賬戶健康保障為美國和加拿大站（其他國家/地區(qū)將在未來幾個月內(nèi)推出）的專業(yè)賣家提供福利，賣家需在至少在6個月內(nèi)保持250分或更高的AHR分數(shù)（AHR下降到250分以下的天數(shù)不超過10天），并備有有效的緊急聯(lián)系電話號碼。
當遇到可能導致帳戶停用的問題時，帳戶健康專家將主動聯(lián)系并逐步解釋問題是什么以及如何解決。只要亞馬遜能夠在72小時內(nèi)聯(lián)系到賣家并且一起解決賬戶問題，賣家的銷售賬戶就不會被停用。
當賣家有資格獲得賬戶健康保障時，將自動注冊并收到一封電子郵件通知。賬戶健康保障不收取任何費用。
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