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淘寶定金可以退嗎?雙十一尾款人能后悔嗎?

交完定金后悔了,錢能退嗎?

一般來說,消費者在電商平臺交定金時,支付頁面會有明確的預(yù)售協(xié)議,告知消費者定金支付規(guī)則。而定金屬于一種法定的擔(dān)保方式,定金合同自實際交付定金時成立。另外,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百八十七條規(guī)定,債務(wù)人履行債務(wù)的,定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,無權(quán)請求返還定金;收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定,致使不能實現(xiàn)合同目的的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。也就是說,如果消費者交完定金后悔了,這筆定金是不能退的;如果賣家收到定金后反悔,要雙倍返還消費者支付的定金。

如果消費者交完定金后悔了,為了避免損失,可以先按時支付尾款,在商品未發(fā)貨前或在收到商品后的規(guī)定退貨時間內(nèi)申請退貨退款,此時先前支付的定金作為貨款也應(yīng)一并退回。

商品價格“明降暗升”如何維權(quán)?

個別商家在宣傳中承諾商品為年度最低價,但實際上“明降暗升”。還有些消費者在購買后發(fā)現(xiàn),商品原價比折扣價格更低。商家的這種“套路”,已涉嫌價格欺詐。

國家市場監(jiān)管總局向全國互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動的工作提示》中,明確要求要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止采取“先提價后打折”、虛構(gòu)原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。另外,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》中也規(guī)定經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有欺詐行為。因此,消費者一旦發(fā)現(xiàn)“被坑”,可以向電商平臺、消費者協(xié)會等舉報,也可以通過提起訴訟、仲裁的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

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