隨著時代發展和科技進步,一些新的組織形態已經逐漸產生,其中一個典型就是無邊界組織(boundaryless organisation)。在BT的學習中,學生們需要掌握三種類別的無邊界組織。
虛擬組織(virtue organisation)
虛擬組織不太注重實際的工作空間,組織中的人們可能遍布全球的任何位置,彼此通過電子通訊保持聯絡。這種虛擬關系有時候也會應用在與客戶和供應商的聯系上,組織之間不再需要面對面進行交易,亞馬遜以及許多電子商務公司都屬于虛擬組織。

一些服務組織可以采用虛擬組織的形態,但需要注冊一個虛擬地址滿足法定的要求。這樣做有以下這些好處:
1. 房租水電費等成本會大幅削減;
2. 員工節省了上下班通勤需求,對企業招聘非常有吸引力;
3. 提高效率,例如自動重新訂購和無縫交易處理。
但同時也有一些缺點:
1. 對于信息系統過于依賴,一旦系統出現bug,后果可能是災難性的;
2. 對于員工的技術技能和操作要求也更高;
3. 有些企業文化更喜歡面對面溝通,一起工作,無法接受虛擬組織的形態;
4. 員工歸屬感不夠強烈,員工間的感情溝通相對薄弱。

空心組織
這種組織嚴重依賴外包,他們首先明確那些核心的、必須保留的能力。然后將其余非核心業務外包出去。這樣的組織員工規模可以得到控制,并且利用了外包機構的專業能力。但是他們必須充分信賴外包機構,并且建立穩定的合作關系,這種關系一旦崩塌,對空心組織傷害巨大。例如運動品牌耐克,他們把核心能力設計和質量控制掌握在組織內部,而將生產加工環節外包出去。
模塊化組織
模塊化組織將生產過程分解成模塊,然后將這些模塊分別外包給生產商,最后由組織負責各個模塊的整合。例如一家手機品牌,可以將手機的生產拆解為芯片、屏幕、攝像頭、外殼等多個模塊,將這些模塊外包給不同的生產商,手機品牌商只負責最終的模塊組裝程序。模塊化組織其實是對空心組織的一種延申,它同樣非常依賴供應商技術。
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