01、SKU英文全稱: Stock Keeping Unit(庫存量單位)，即庫存進出計量的單位，可以是以件、盒、托盤等為單位。

針對電商而言：

1）、SKU是指一款商品，每款都有出現一個SKU，便于電商品牌識別商品。

2）、一款商品多色，則是有多個SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍色，則SKU編碼也不相同，如相同則會出現混淆，發錯貨。

02、ASIN（Amazon Standard Identification Number）亞馬遜標準標識號

ASIN碼是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識，每個商品的都不同，由亞馬遜系統自動隨機生成的字母數字組合，不需要賣家自行添加。ASIN碼相當于一個獨特的產品ID，在亞馬遜平臺上具有唯一性，一個ASIN碼對應一個SKU。在平臺前端和賣家店鋪后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產品。

02、KYC（Know Your Customer）

KYC政策（即充分了解你的客戶）對賬戶持有人的強化審查。

KYC政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制，了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人，還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解，并采取相應的措施。了解資金來源合法性。

03、FBM（Fulfillment by Merchant）：賣家自己配送

04、FBA（Fulfillment by Amazon）亞馬遜物流

FBA是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲，揀貨，包裝，配送，客服和退貨在內的所有物流服務。

05、FBA頭程

就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸，中間包括清關預付關稅等服務。

06、預留庫存有三種情況

Customer Order： 客戶已經下單的庫存。

FC Transfer： 庫存轉移中。

FC Processing： 處理中庫存，亞馬遜在測尺寸重量等調查過程。

注：處于Reserved Quantity 庫存產品都不會在前臺顯示數量。

07、EAN（European Article Number）

EAN碼是一種商品用條碼，前綴碼、廠商識別碼等通用于全世界。按照結構的不同，可區分為：

EAN-13碼:由13個數字組成，為EAN的標準編碼型式。

EAN-8碼:由8個數字組成，屬EAN的簡易編碼型式。

08、UPC（Universal Production Code）通用產品編號(代碼)

UPC是最早大規模應用的條碼，其特性是一種長度固定、連續性的條碼，目前主要在美國和加拿大使用，由于其應用范圍廣泛，故又被稱萬用條碼。UPC碼用數字來表示，故其字碼集為數字0~9。

09、GCID

Amazon內部生成的品牌標識符，當你的品牌在Amazon成功備案后，提供一個key attribute，Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和數字。這個GCID碼將會等同于你的每一條Listing里面的UPC碼，你的UPC碼就可以省掉。

10、MPN (Manufacturer Part No)：就是一個制造商的編碼，如果沒有的話，自己可以填寫一個

11、Brand(品牌)：是會展示在亞馬遜的前臺的，建議是自己注冊個品牌。沒有的話，可以自行填寫，但是要注意的是，填寫之前要先在亞馬遜后臺搜索看下，這個品牌是不是被占用了的，否則會涉及到一些知識產權，侵權的問題

12、Coupon

是用以享受某種特價或優惠的“折價券”

在購買的時候一定要點擊哦。可以從Coupon頁面進入，也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優惠券。（亞馬遜Coupon專區）

13、W8稅表

全稱“Form W-8BEN”，是有美國稅務局發布，由開戶人填報，聲明其本人并非美國公民，要求免除美國的相關稅項。申報后有效三年。三年到期前，需要重新填表，再申報

14、W9稅表

W9是美國人稅表，W9的填寫，資料要來自于SSN，包括名字、出生日期、以及對應的SSN。

15、WF

World First 是世界外幣兌換公司，公司總部位于金融高度發達的英國倫敦，專注于為企業和個人賣家提供國際支付服務，幫助電商開通非本國銀行賬戶，是亞馬遜官方戰略合作伙伴，幫助您將海外銷售的貨款提回國內。

16、A-Z Guarantee Claim：保障索賠

1）、買家可早于預計最遲送達日期3個日歷日或在訂單日期后30天內提出索賠。

2）、從預計最遲送達日期算起，買家有90天的時間提出索賠。

17、Product Review

Review則是亞馬遜用戶對產品Listing做出的評價，Review只針對于產品本身，與服務水平和發貨時效等方面無關，任何亞馬遜的用戶（曾經在亞馬遜平臺上至少有過一次購買經歷的用戶）都可以對自己感興趣的Listing發表Review, 無論是否購買了這條Listing本身，Review的好壞，并不會直接反應到賣家店鋪中，但可以直接影響到該條Listing的曝光和排名，影響客戶對產品的判斷。用打分和文字、圖片、視頻評論結合方式。

18、Customer Feedback

Feedback是客戶針對于購買的訂單做出的評價，其評價內容包含產品品質，服務水平，發貨時效和物品與描述的一致性等方面，Feedback只會發生在有真實購買記錄的情況下，同時，Feedback在賣家的店鋪首頁和店鋪評價詳情中會清晰羅列出來，Feedback對賣家的影響更多的體現在賣家賬號層面，Feedback的好壞會直接影響著ODR指標的變化。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式。

19、Sessions: 訪問量

官方解釋：Sessions are visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.

理解：也叫獨立IP訪問量。在24之內，一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。

20、Session Percentage: 訪問量百分比

官方解釋：Percentage of sessions that contain at least one-page view for a particular SKU/ASIN relative to the total number of sessions for all products.

理解：某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產品的訪問總量的百分比。

21、變體

變體用于關聯那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性（如尺寸或顏色）方面存在差異的商品。

1）、如果您的商品符合以下要求，它們很可能就是良好的備選變體

2）、商品基本相同

3）、商品僅在幾個非常具體的方面有所不同

4）、買家期望在一個商品頁面上找到所有這些商品

5）、商品可共享一個商品名稱

22、BUYBOX：黃金購物車（購買按鈕）

是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。

23、全球開店

24、品牌備案

是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜進行品牌備案后可獲得GCID碼( Global Catalog Identifier，一串16碼英/數混合的代號) 來取代 UPCs以及EANs，GCID是獨一無二的！到那個國家都一樣，不像 ASIN，到不同的國家會有不同的數值！Amazon 是用這個 GCID 值來檢查能不能跟賣！申請品牌備案是防跟賣最好的方式。

25、Amazon Prime

Amazon Prime服務計劃是一項方便注冊會員購物的增值計劃，實行年費制，年費為99美元/年，在這一年的服務有效期內，任何亞馬遜自營（sold by Amazon）或者負責物流（fulfilled by Amazon）的商品，不限金額、重量提供免費的2日達（“Two-day shipping”）送貨服務，新賬號的話可申請30天的免費試用。

26、Order Defect Rate：縮寫ODR：訂單缺陷率（ODR）

收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內計算ODR。

目標

27、分類審核

為了確保買家在亞馬遜你購物有高質量的體驗，特定商品和品類必須經過亞馬遜的批準，即為分類審核。分類審核通過之后，再發布此類的商品和品類就無需再經審核，直接發布。

28、Sponsored Products

29、Bullet Point

即作產品的要點/賣點來講，共計5行。用來羅列產品的主要賣點，將買家可能會關心的點以及你產品與眾不同的賣點羅列出來。內容可以包括：

1）、產品：具體是什么產品，加關鍵詞

2）、尺寸

3）、功能

4）、產品特點及優勢

5）、運輸時間(當然是在有時效優勢的情況下才可以寫)

6）、用途，比如節日送禮等

30、Platinum Keywords（鉑金關鍵詞）

適用于鉑金賣家，如果不是鉑金賣家寫了這些關鍵詞是不會生效的

31、Hot New Releases

亞馬遜提供的“熱點最新產品”。它出現在一個類別的頁面的右上方，點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品，還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。

New Releases標識是獎勵那些某一個類目下，新版本中銷售最好的ASIN產品給定的一個標識獎勵。

New Releases定義根據每個類目的不同而不同，主要是以上架的時間或者發布的時間為依據。

New Releases簡單來說，就是上架時間不太久，在此相同類目下，銷售最好的一個ASIN給的一個獎勵標識。這里的銷售最好是與它上架周期上架時間相近的產品進行比較，且在同一類目下。

32、Add-on item

美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、衛生紙、燈泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品同時購買，或者全部只購買Add-on商品，只要總金額（包括Add-on商品）超過25美元就行。但同時需要注意，此類訂單由Amazon發貨，所以購物車內所有商品必須是“Sold by Amazon”或者“Fulfilled by Amazon”。

顯示“Add-on Item”標志的商品，都是經由FBA發貨的單價很低的產品，亞馬遜系統核算，這類產品為亞馬遜產生的利潤微乎其微，而配送成本已經高于利潤，為了提高利潤空間，亞馬遜對這類產品設置了一個限制，當你單獨購買該產品時，訂單總金額必須超過25美金方可下單，即便你是Prime的會員，也同樣要滿足訂單金額滿25美金才可以。

當一款產品，因為賣家價格設置過低，系統自動會把產品加入到Add-on Item項目中，如果你的賬號一旦出現此標志，此時不妨把價格調高，隨著價格的提高，Add-on Item的標志也會隨之消失了，在此時，可以通過朋友的賬號刷幾單，當成交發生后，再試著把價格調整到你自己預期的低價位，此時，Add-on Item一般也不再會跟隨而來了。

33、Amazon’s Choice

Amazon’s Choice這個標志，就是搜索這個關鍵字出來的這個產品，已經被亞馬遜Echo的收錄到語音購買的推薦里去了。

影響的5點要素：

1.類目：僅對以下類目開放：圖書和音像、電影、音樂、游戲、電子產品、家裝、玩具、服裝、鞋帽、珠寶、手工、戶外、汽車。

2.Brand Registry

3.FBA

4.More Info完整

5.轉化率高銷量大

34、Best Seller Rank

Amazon Bestsellers Rank 這個數字是相對于其他類別產品，根據小時（亞馬遜說明），并鏈接到產品近期的銷量（同時考慮賬戶歷史銷售數據）計算的。當然，一個產品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同，每個市場本身就代表了不同的地理區域。排名第1，就意味著在該產品同一個產品類目中，這個產品近期的銷量比其他任何產品都要多。

35、個人賣家與專業賣家

36、CPC點擊付費

37、跟賣

跟賣，顧名思義，就是你跟著別人賣，自然也是跟著銷量高的商家賣，以達到共享優質賣家的目的，當然，跟賣也存在著巨大的風險。

38、賬戶關聯

最讓亞馬遜賣家提心吊膽的一個名詞，什么是賬戶關聯呢？亞馬遜規定一個賣家只能有一個店鋪，也就是只能有一個賬戶，而“關聯”自然是一個賣家擁有了多個賬戶。被亞馬遜通過技術手段偵察發現之后，處以關店懲罰。

39、Customer search term客戶搜索的詞

40、Match type匹配類型

41、Broad Match廣泛匹配：買家搜尋的關鍵詞中只有少部分匹配或是有關聯性。

42、Phrase Match（詞組匹配）：買家搜索詞組會與關鍵詞的部分一致。

43、Exact Match（精確匹配）：買家搜索詞與你填寫的關鍵詞完全一致。

44、Impression：展現曝光次數

45、Clicks：點擊次數

46、CTR（Click through rate）：點擊通過率，簡稱點擊率，即每多少次展示會有1次點擊，更確切地說是每次展示會帶來多少次點擊（這個點擊次數基本是小于1的數）。

用公式表示：CTR=Click/Impression（點擊通過率=點擊次數/展現次數）

47、Total spend：總花費

48、Average CPC：點擊平均花費

49、ACOS（Advertising Cost of Sale）：投入產出比=總花費/帶來的總銷售額。

50、Business report：業務報表

51、Detail page sales and traffic：詳情頁面的銷售量和訪問量

52、Attributed Buy Box Percentage：ASIN碼產品黃金購物車百分比，如果這個比率一直處在變化的狀態，這將是總頁面瀏覽量。

53、Attributed Page Views Page views for the ASIN：如果兩者維持在動態變化的關系，則這次訪問會被作為ASIN產品的一個頁面視圖。

54、Average Offer Count：平均在售商品數量。所選取的時間范圍內平均每天能正常供貨的listing數目。

55、Average Sales per Order Item：平均單一產品銷售額。所選取的時間范圍內平均一個品項的銷售額，也就是一種產品平均可以創造多少銷售金額。

56、Average Selling Price：平均單一數商品銷售價。所選取時間范圍內平均一個商品所售的價格，也就是平均一個商品以多少的價格售出。

57、Average Units per Order Item：平均單一產品銷售數。所選取的時間范圍內平均一個商品的銷售個數，假設售出100個商品總共是10個品類，則平均一種賣出10個。

58、Buy Box Percentage：黃金購物車百分比。Buy Box頁面瀏覽量百分比，“Add to shopping cart”頁面上出現了客戶將產品添加到他們購物車的百分比，如果這個頁面出現以下情況分比將小于100%：

1)、該產品沒有庫存。

2)、Buy Box被搶占，顧客從其他賣家處購買。

3)、產品沒有Buy Box。

59、Feed Type：需提交庫存、價格、產品的關系等等。

60、Gross Product Sales：產品的銷售金額。所選時間段內，生產的產品數量乘以價格以及相應的運費和禮品包裝費。

61、Order Session Percentage：訂單銷售百分比。所選取的時間范圍內會話數除以訂單數。

62、Ordered Product Sales：訂單銷售總額。依照訂單鎖定商品的銷量總和，計算方式為(訂單上的銷售數乘以銷售價格之總和)。

63、Orders：所選取的時間范圍內的訂單總量。但這并不能反映訂單被取消或者更改。

64、Page View Percentage：頁面流量百分比。所選取的時間范圍內某個特定的SKU/ASIN相對于所有產品頁面訪問總量的占比。

65、Page Views：頁面流量。所選取的時間范圍內銷售頁面被點擊的總瀏覽流量，用戶可以在一段時間內查看您的頁面多次，造成了較多的頁面瀏覽量。

66、Product Description：產品描述。

67、Product Features：產品特點。

68、Claim amount：賠償金額，越低越好

69、A-to-Z claim granted：收到A-to-Z的次數，一般不要有比較好

70、units refunded：退款數，被要求退款的商品數，代表總共有多少個商品是被要求退款的

71、refunded rate：退款率，被退款的商品所占的比例，退款數去除以商品銷售數后得到的百分比，顯示出商品被要求退款的比率

72、feedback received：反饋數，所收到的feedback總數，顯示出店鋪所收到的所有feedback評價

73、negative feedback Received：差評數，所收到的feedback差評總數，顯示只有差評的總數

74、Received negative feedback rate：差評率，feedback差評占feedback總數的比例，也就是差評數除以總反饋數

75、Clearing Code:銀行清算代碼。

例如渣打銀行003,香港匯豐004,花旗CITIBANK, N.A 006, Bank of China (Hong Kong) Limited 012,

76、Branch Code:支行代碼。例如香港匯豐的賬號的前三位數一般是支行的代碼。

77、Listing:簡單的說是產品

listing就是指的刊登物品也就是item 包含物品的標題，價格，運輸方式，運費，物品描述，物品圖片，物品狀態，支付方式，以及是否接受退換貨政策

78、BTG: Browse Tree Guide瀏覽節點,分類節點

79、Claim Code:促銷碼

80、Amazon Seller

Amazon Seller也稱為3P Seller(3rd Party Seller, 即第三方賣家)。目前幾乎所有中國賣家（包括直接在Amazon.com注冊和全球開店大賣家）在Amazon.com都是以這個身份進行銷售。在Amazon.com上以3P seller身份銷售產品的賣家來自世界各個國家和地區， 有企業也有個人，業務規模大大小小都有。

有一定規模的企業，喜歡通過全球開店項目注冊賣家賬號，這種企業性質的賣家會相對比較穩定，網上也有許多對比，這里不多說展開，但是強調一點就是即便全球開店入駐的賣家，也是第三方賣家。直接在Amazon.com進行注冊的3P seller中又分為individual (個人基礎賣家) 和Professional（專業賣家），individual Seller和Professional Seller的管理后臺都是Seller Central，兩者主要區別在于后者提供更加豐富的銷售工具以及專業賬戶適合有很多SKUs的賣家。

81、Amazon Vendor Express

通常Amazon員工喜歡簡稱他為VE，Amazon Vendor Express是Amazon公司在2015年年初的時候推出的一個供應商平臺，面向美國本土企業供應商入駐（中國企業或賣家也可另辟蹊徑入駐），這個平臺相對于Amazon的另一個供應商平臺Amazon Vendor Central(簡稱VC）來說，這個VE平臺更加靈活，算是個輕量級的VC吧。

82、Amazon Vendor Express

Amazon Vendor Express是Amazon.com推出的新的供應商平臺，商家通過這個平臺可以把產品賣給Amazon公司，然后產品在Amazon.com上是以“Sold by and ship from Amazon”銷售的，也就是亞馬遜自營產品。有點類似京東自營的供應商登錄后臺一樣。亞馬遜的Vendor Express項目相當于賣家通過Amazon Vendor Express平臺將產品賣給亞馬遜，亞馬遜全權負責運費、銷售、客服和售后。

83、Amazon Vendor Central

一般業內喜歡稱其為VC，是Amazon公司重量級的供應商系統，其功能之齊全，可與Walmart的供應商系統（Retaillink）媲美。目前Amazon Vendor Central暫停接收新供應商入駐。Amazon上面所有的自營（實物）商品，幾乎全部是來自這個平臺的供應商。該系統整合了EDI（Electronic data interchange）的功能，用戶也可以直接在系統里面自助配置并和自己企業EDI對接。這個系統和Walmart的供應商系統（Retaillink）非常相似，就連訂單下發周期也是特別相似。

簡單來說Amazon Seller就是亞馬遜第三方賣家，也就是我們現在很多人都在做的B2C的模式；Amazon Vendor就是亞馬遜的供應商，是B2B模式

84、A+頁面

圖文版商品詳情頁面，通過他你可以使用額外的圖片和文本進一步完善商品描述部分。也就是，如果你已經成功通過了Amazon的品牌注冊（Amazon Registry），你從現在開始就可以在你的產品描述頁面添加圖片和文字信息了。

85、APO，FPO，MPO

APO表示Army Post Office 軍隊郵局

FPO表示Fleet Post Office 艦隊郵局

MPO表示軍事郵局辦公室

86、運費模板目的地

US Protectorates Street 美國保護國 街道

US Protectorates PO Box 美國保護國 郵政信箱

APO/FPO Street 陸軍郵局和艦隊郵局 街道

APO/FPO PO Box 陸軍郵局和艦隊郵局 郵政信箱

87、Amazon Vine

Amazon Vine是指亞馬遜邀請最值得信賴的寫手去寫亞馬遜上的新品或者預售產品的意見和看法，去幫助其他顧客做出正確的購買決定。亞馬遜會根據顧客的評論等級邀請他們作為vine voice，評論等級取決亞馬遜上其他的買家對這個review的質量和有效性的反映。Amazon Vine成員可以獲得由參與計劃的供應商提供的免費的產品；Amazon Vine寫的評價是獨立的，只要符合發表準則的，供應商不能影響，編輯，修改這些評價；亞馬遜會對這個review進行審查。