未來去“銀行”不用帶卡了？在2019智博會上，記者看到，大批觀眾在中國建設(shè)銀行展臺里的無人智能銀行柜員機(jī)前排隊(duì)。
走進(jìn)透著藍(lán)光的霧化玻璃門，里面的攝像頭會第一時(shí)間進(jìn)行人臉識別，只要是建行的客戶，里面自動播放的歡迎語中會自動加上用戶姓氏。
智能銀行里的柜員機(jī)搭載5G網(wǎng)絡(luò)使用，借助高速網(wǎng)絡(luò)傳輸，用戶可以視頻連線銀行的人工客服，進(jìn)行實(shí)時(shí)流暢的視頻通話。屏幕那頭，人工客服還會進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，用屏幕上的鼠標(biāo)鍵提示你如何按鍵、辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。
建行工作人員表示，目前智能柜員機(jī)可以自主辦理建行89%的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。另外，該柜員機(jī)還與政務(wù)服務(wù)相結(jié)合，在重慶，建行的智能柜員機(jī)可以登錄重慶政務(wù)服務(wù)平臺“渝快辦”，辦理公積金、護(hù)照等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
目前，在智能柜員機(jī)上已經(jīng)關(guān)聯(lián)了40多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，2019年服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量將增加150個(gè)，明年繼續(xù)增加100個(gè)。
“用戶不需要攜帶銀行卡，只需要一張身份證就能辦理非現(xiàn)金的金融業(yè)務(wù)?！苯ㄐ泄ぷ魅藛T告訴記者，智能柜員機(jī)首批已投放于北京、上海，接下來還會落地重慶等多個(gè)城市，“以后我們會在社區(qū)里投放，用戶在‘家門口’就能輕松辦理業(yè)務(wù)?！?/p>
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