網(wǎng)購的商品由快遞公司運送，送到后需要由收件人簽收。可是有的朋友常常會遇到自己明明沒收到貨，快遞卻顯示簽收了。這是怎么回事？
遇到這種情況需要先看下物流信息中簽收信息詳情是怎么顯示的。也就是看具體是誰簽收了。有的朋友會覺得誰簽收還不都一樣，反正自己沒簽收。其實是有區(qū)別的，下面給大家講一講。
如果顯示是快遞網(wǎng)點、驛站和代收點等簽收的，只要顯示簽收的不是人。那么嚴格來說只算代收。代收可以理解為收件人沒拿，幫收件人先保管的意思。當然嚴格來說，未經(jīng)同意代收也是不規(guī)范的，不過代收沒什么影響，需要送貨上門的話聯(lián)系派件員或者不介意直接代收點取件就可以。
如果顯示簽收的是人（比如同事、本人、家人等），那么快遞公司或者淘寶等購物平臺就是算收件人簽收了。
快遞明明沒送，自己都沒拿到怎么就簽收了？
簽收的物流信息是快遞員或者快遞網(wǎng)點自己錄入系統(tǒng)的，也就是說即使收件人不拿，快遞也可以自己錄入簽收信息。當然收件人沒拿到東西就錄入簽收信息，這樣算違規(guī)操作，叫虛假簽收，
遇到這種情況怎么辦？
通常即使不管，快遞也會找時間主動送的，不過可能會慢一些，因為虛假簽收也有可能是快遞來不及送就弄虛作假先自己違規(guī)簽收了。考慮到物流顯示簽收了，建議還是及時聯(lián)系快遞員溝通，了解下具體情況，基本都能收到快遞。
如果一直聯(lián)系不上，或者和快遞員無法溝通，或者實在無法接受虛假簽收的行為，可以聯(lián)系快遞公司官方電話投訴，因為快遞網(wǎng)點或者快遞員違規(guī)簽收，快遞公司會對快遞網(wǎng)點或者快遞員處罰。
有問題還是建議先溝通，溝通可以解決大部分問題。
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