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拼多多怎么退貨退款申請?分享商品退貨退款的流程及步驟操作

隨著拼多多的崛起,很多用戶選擇在拼多多上購物,但收到商品之后,發現商品的質量與自己的預期相差很大,于是就想要發起退款、退貨申請,但又不知道該如何操作,本期文章就說說使用拼多多退貨、退款的流程。

其實拼多多退貨退款沒有想象中那么復雜,如果商品處于未發貨狀態,那么消費者只能申請退款,如果貨物已經發出,就只能等收到商品之后再發起退貨。首先打開拼多多軟件,找到需要退貨的商品。如下圖:

拼多多怎么退貨退款申請?分享商品退貨退款的流程及步驟操作

然后點擊“申請退款”,在彈出的界面里選擇“我要退貨、退款”。如下圖:

拼多多怎么退貨退款申請?分享商品退貨退款的流程及步驟操作

這里有個需要注意的地方,有些店鋪開通了自動接受退款的功能,點擊此功能就可以執行退款,但有些店鋪是需要店家人工同意才可以。如下圖:

拼多多怎么退貨退款申請?分享商品退貨退款的流程及步驟操作

商家同意退款以后,需要消費者將商品按照店家的要求寄回,然后將獲取的快遞單號填寫在退款欄內。如下圖:

拼多多怎么退貨退款申請?分享商品退貨退款的流程及步驟操作

當商家收到商品之后,確認不影響二次銷售以后,商家會按照之前承諾的執行退款操作。

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