2月1日，淘寶將正式上線“親情賬號(hào)”，它將構(gòu)建一種全新的用戶關(guān)系，讓每個(gè)家庭都可以簡(jiǎn)單分享。用戶可以通過添加親情帳號(hào)，連接家中長(zhǎng)輩、子女、配偶情侶，實(shí)現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付。
淘寶親情帳號(hào)該如何使用？據(jù)官方介紹，以家中長(zhǎng)輩為例。首先，子女用戶打開“我的淘寶”，選擇“親情帳號(hào)”。用戶可以選擇創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系，或?qū)Ω改高M(jìn)行注冊(cè)邀請(qǐng)，或直接綁定父母淘寶帳號(hào)。
其次，完成親情關(guān)系綁定后，父母的手機(jī)淘寶將切換成專屬頁(yè)面，頁(yè)面有懸浮的子女用戶頭像。在任何場(chǎng)景下，父母可以一鍵喚起子女，發(fā)起聊天、電話，發(fā)送產(chǎn)品鏈接來溝通交流，做出購(gòu)買決策。
綁定親情賬號(hào)后，長(zhǎng)輩可以在淘寶上一鍵喚起子女
最后，在支付環(huán)節(jié)中，父母還可以在無需綁定銀行卡的情況下，選擇“代我付”抑或是“親密付”來完成購(gòu)買。
此外，除了重構(gòu)產(chǎn)品框架，淘寶親情帳號(hào)給用戶帶來的改變還體現(xiàn)在其他多個(gè)維度。例如，親情帳號(hào)將針對(duì)特定人群篩選出專屬的優(yōu)質(zhì)折扣商品、現(xiàn)金紅包、淘票票滿減券、淘氣值翻倍等權(quán)益。
“小時(shí)候爸媽手把手拉扯我們，長(zhǎng)大以后，我們希望子女能幫爸媽淘點(diǎn)喜歡的。平等對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者，關(guān)注到不同人群的不同需求，讓更多人享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，這是淘寶做親情帳號(hào)的初心。”淘寶互動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁健表示。
據(jù)2017年民政部數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)60歲以上人口高達(dá)2.3億，他們中使用手機(jī)的比例超過80%，其中不少是智能手機(jī)。從阿里數(shù)據(jù)來看，全國(guó)50歲以上的 “剁手軍團(tuán)”已然十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬。
其中，50歲-59歲臨退休人群是絕對(duì)主力軍，占比高達(dá)75%，大多是90后和80后的爸媽。而在2017年，全國(guó)50歲以上的網(wǎng)購(gòu)人均消費(fèi)近5000元，人均購(gòu)買的商品數(shù)達(dá)到44件，可謂購(gòu)買力驚人。
“2018年，淘寶將針對(duì)多種人群進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，親情帳號(hào)是一個(gè)開始。未來，我們希望把淘寶變得更加簡(jiǎn)單、更加友好，能滿足更多長(zhǎng)輩們的網(wǎng)購(gòu)需求。同時(shí)，我們也希望淘寶變成一座橋梁，讓子女和爸媽的家庭關(guān)系變得更加親密、更加樂于分享。”丁健表示。
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