、什么是虛假宣傳？
1、首先舉幾個例子！
廣州寶潔就曾因夸大舒膚佳除菌功效，將沒有充分科學論證的“去除99%細菌”進行突出的標注，對其產(chǎn)品功能作引人誤解的商業(yè)宣傳，被罰款20萬元。這是虛假宣傳！
一些電商和直播平臺銷售的服飾襪子，號稱純棉但棉含量嚴重不足，纖維含量不合格。這也是虛假宣傳！
2、虛假宣傳的具體體現(xiàn)就是發(fā)布虛假廣告。
虛假廣告是指以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的廣告，構成虛假廣告的情形例如包括宣傳信息不符合實際情況、宣傳材料虛構偽造、使用效果虛假夸大等。
《廣告法》第二十八條規(guī)定了以下幾種虛假廣告的情形：
（一）商品或者服務不存在的；
（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的；
（三）使用虛構、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的；
（四）虛構使用商品或者接受服務的效果的；
（五）以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形。
二、虛假宣傳的法律責任
1、行政處罰責任
廣告主發(fā)布虛假廣告的，廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布的，要承擔相應的行政責任，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
根據(jù)《廣告法》第五十五條的規(guī)定，虛假宣傳的行政責任主要包括：責令停止發(fā)布廣告；責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，若偏低則處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，若偏低則處處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，還可以處吊銷營業(yè)執(zhí)照，撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請的行政處罰。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者可處沒收廣告費用、進行罰款，并可以處暫停廣告發(fā)布業(yè)務、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。
2、民事賠償責任
進行虛假宣傳，除了要承擔相應的行政處罰外，對于侵害消費者合法權益、造成消費者損害的還要承擔相應的賠償責任。
根據(jù)《廣告法》第五十六條的規(guī)定，一般情況下消費者的合法權益由于虛假宣傳而遭受損害的，由廣告主承擔賠償責任。如果廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者可以要求廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者先行賠償。
對于關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，由廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。
其他情況下，如果廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應知廣告虛假而仍設計、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，也就是存在違法的故意的情況下，應當與廣告主承擔連帶責任。
3、主播帶貨虛假宣傳也要擔責！代言人虛假宣傳也要受到處罰！
如果微商、主播等在銷售商品時使用公司發(fā)布的虛假廣告，則同樣會構成虛假宣傳，對存在明顯的欺詐消費者行為的，可以適用《消費者權益保護法》第五十五條退一賠三的規(guī)定（最低為五百元），如果明知道商品存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者健康嚴重損害或死亡的，除了要求賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費、殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金、以及喪葬費和死亡賠償金的，還有權要求所受損失最高二倍的懲罰性賠償，也就是除了退一賠三，還能要求最多三倍損失賠償。
如果聘請了知名演藝人員、公眾人物作為廣告代言人，利用其影響力吸引消費者購買商品，廣告代言人明知或者應知廣告虛假仍對商品、服務作推薦、證明的，應沒收違法所得并處違法所得一倍以上二倍以下的罰款，造成消費者損害的，應當與廣告主一起承擔責任。另外，廣告代言人為未使用過的商品或者未接受過的服務作推薦、證明的也應沒收所得并處罰款。
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三、消費者如何維權
1、 如果發(fā)現(xiàn)虛假廣告宣傳怎么辦？
（1）任何單位或者個人有權向市場監(jiān)管部門投訴、舉報違法行為，相關部門自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴、舉報人。
（2）向消費者協(xié)會反映相關問題，由消協(xié)進行監(jiān)督。
2、 如果發(fā)現(xiàn)虛假宣傳的產(chǎn)品存在質量問題，消費者該如何維護自己的合法權益呢？
（1）消費者有權就產(chǎn)品質量問題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢；
（2）消費者可以向市場監(jiān)管局及有關部門申訴；
（3）消費者可以請求消費者協(xié)會介入，由消協(xié)就消費者反映的產(chǎn)品質量問題建議有關部門負責處理，另外，消協(xié)還可以支持消費者對因產(chǎn)品質量造成的損害向人民法院起訴。
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