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拼多多怎么投訴商家?關(guān)于拼多多投訴方式和渠道有哪些?

大家好,這里是紀(jì)白談知識(shí)產(chǎn)權(quán)。拼多多憑借超高的流量在最近幾年成功棲身主流網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)之列。但是,作為擁有超高人氣和流量的平臺(tái),拼多多也不可避免地存在著大量商家低價(jià)和亂價(jià)的情況,許多品牌商都對(duì)此表示很頭疼。

由于受到平臺(tái)政策的影響,在拼多多許多針對(duì)維權(quán)控價(jià)發(fā)起的投訴都無法獲得通過。對(duì)此很多不懂控價(jià)的新手朋友都想問,在拼多多哪種投訴商家的方式最狠?到底怎樣才能在拼多多做好控價(jià)?別著急,今天紀(jì)白老師就來和大家講一講這個(gè)問題。

一、為什么在拼多多做控價(jià)這么難?

其實(shí),只要做過維權(quán)控價(jià)的朋友應(yīng)該都知道,在所有電商平臺(tái)中,拼多多的控價(jià)基本算是最難做的,而且這可不是空穴來風(fēng),紀(jì)白老師總結(jié)了一下主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

1、拼多多目前針對(duì)沒有旗艦店的品牌是沒有辦法可以透過知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴的,因?yàn)槠炊喽嗄壳暗闹R(shí)產(chǎn)權(quán)不像淘寶那么健全,所以投訴這條路基本很多品牌沒法操作。

2、懲罰力度低。根據(jù)紀(jì)白老師掌握的情況,對(duì)于亂價(jià)商家,投訴成功后除了下架鏈接意外,就沒有其他的實(shí)質(zhì)性處罰了。但考慮到拼多多這個(gè)平臺(tái)的開放程度,賣家重新上鏈接的速度其實(shí)很快。

3、平臺(tái)不支持。遇到銷量稍高的商家,或者是專營(yíng)店和旗艦店,如果品牌商要投訴的話,小二基本不會(huì)讓你過,而是會(huì)有各種理由借口阻礙你的審核結(jié)果。

從上面的信息中我們可以看出,拼多多的政策對(duì)于賣家確實(shí)有點(diǎn)傾斜,因此一般的投訴方式有時(shí)真的不太起作用。

拼多多怎么投訴商家?關(guān)于拼多多投訴方式和渠道有哪些?

二、什么方法最狠?當(dāng)然是走法律途徑

說起最狠的方法,紀(jì)白老師認(rèn)為就是繞開平臺(tái)直接走法律程序。因?yàn)榈蛢r(jià)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的做法已經(jīng)涉及法律法規(guī)中的“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為”,我們可以通過向有關(guān)部門舉報(bào)或投訴的方式來捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

我們要先收集足夠充分的證據(jù),比如盜用公司官網(wǎng)、旗艦店、線下宣傳圖冊(cè)的圖片,或者在寶貝主圖或者詳情頁(yè)里面突出使用公司商標(biāo)LOGO等明顯證據(jù),然后向有關(guān)部門(包括工商局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、法院或者消協(xié)等)。發(fā)起舉報(bào)投訴,使用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。

所以說,想要在拼多多進(jìn)行維權(quán)投訴的話,除了足夠?qū)I(yè)的手段,還需要付出大量的精力和成本。因此紀(jì)白老師建議在拼多多控價(jià)最好要找專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。

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