大家好,我是小成哥,一個5年資深閑魚玩家。
新手玩家閑魚賣貨,看這一篇就夠了!絕對干貨!
我會結(jié)合我自己同時作為【買家】和【賣家】的視角
用最簡單易懂的語言,非常清晰的告訴你,第一次在閑魚賣東西,需要注意什么!
一、一定要遠(yuǎn)離事逼
請記住這句話:事逼是萬惡之源
1、事逼的危害
他們會惡意找茬;
他們說話很難聽,會惹你生氣;
他們會有惡意退款、退貨的風(fēng)險;
他們會有收貨后不確認(rèn),反而挑刺砍價的風(fēng)險;
他們會有惡意差評風(fēng)險;
2、如何辨別事逼
他們不看商品介紹,反復(fù)咨詢提問,耽誤你的時間;
他們會提出各種理由,想占便宜,而且要求特別多;
他們說話態(tài)度很差,就像你欠他錢一樣;
他們會想盡辦法挑毛病砍價;
他們會跟你裝可憐,博同情;
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3、如何應(yīng)對事逼
直接拉黑!直接拉黑!直接拉黑!;
直接在商品描述里寫上:不接刀,事逼勿擾;
如果你想找虐,硬要賣給他,那請做足準(zhǔn)備;
二、一定要能對付砍價
1、如何定價比較好
第一步到淘寶、京東了解全新價格,不能賣得比全新的還貴吧;
第二步到閑魚搜索,對比同行們的價格,不能比同行便宜太多吧,不然就虧了;
第三步根據(jù)全新的價格和同行的價格,以及商品的新舊程度,評估出自己心里價格;
第四步先確定自己的底價,低于XXX元不賣;
第五步在底價的基礎(chǔ)上增加5%-10%,作為自己的售價,原則上不要超過閑魚平均水平太多;
第六步要合理設(shè)置運(yùn)費(fèi),如果售價高于平均水平,順豐包郵可以加快售出的速度(包郵需排除新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū))。如果售價低于平均水平,最好就不包郵,用閑魚的自動運(yùn)費(fèi)模板。
2、如何對付砍價
首先確定是著急出呢?還是慢慢出?;
但不管自己急不急著出,都要說是慢慢出,不要給暴露心理上的漏洞;
商品描述里,永遠(yuǎn)都要寫“不接刀”;
商品定價上要留有被砍價的空間,不要直接掛最低價,萬一出不掉后面可以降價;
一定要守住自己的底價,內(nèi)心不要動搖!如果你接第一刀,會有更大的刀等你;
如果著急出,對方出價高于底價就接受;
如果遇到“屠龍寶刀”,別生氣,直接回復(fù)“出不了”,別墨跡,遠(yuǎn)離事逼;
如果遇到砍價帶嘲諷、侮辱的,請先長按信息舉報后,再拉黑;
三、一定要懂的銷售話術(shù)
想要快速出手,不會銷售可不行!
盡量不要主動推銷自己的寶貝,給別人很想賣的感覺,這樣談判自己會處于弱勢;
適時的營造非常火爆感覺,讓對方著急想要買你的寶貝;
“不好意思,想要的人有點(diǎn)多,回復(fù)比較慢”
“別人出價比你高,你考慮一下”
“想要的話,直接拍就可以,我盡快發(fā)貨”
“錯過以后就很難再碰到這么合適的寶貝了”
四、一定要會優(yōu)化曝光
1、優(yōu)化曝光的好處
讓寶貝被更多人看到,甚至獲得官方首頁推薦;
咨詢的人會變多,所以是我們挑買家,而不是買家挑我們,不怕出不掉;
加快出手的速度,賣得更快;
2、如何優(yōu)化曝光
圖片要拍好:記住①背景純粹干凈②主體突出完整③畫面明亮清晰④多角度展示;
標(biāo)題優(yōu)化好:別人會用什么詞語搜索你的寶貝,你就用什么詞語做標(biāo)題,不同詞語都加上;
標(biāo)簽要貼準(zhǔn):在最后一張圖片貼標(biāo)簽,標(biāo)簽就是把標(biāo)題的搜索詞,分別拆開貼上;
提高賬號權(quán)重:新手賣東西,平常多點(diǎn)贊、留言、咨詢互動可以提高賬號權(quán)重;
我專門寫過一篇文章介紹《在閑魚上如何快速賣出東西》,想了解可以仔細(xì)看看;
小清哥:在閑魚上如何快速賣出東西?
五、一定要注意防騙
1、交易保證金(開通買賣服務(wù))騙局
閑魚上賣東西,是不需要繳納任何保證金的;
也不需要開通任何什么《買賣服務(wù)》;
閑魚官方是不會給你發(fā)任何私信的;
騙子會假冒官方頭像,通過私信給你發(fā)一些莫名其妙的通知,其中就包括繳納1000元交易保證金,千萬別信啊;
2、脫離閑魚平臺交易騙局
凡是讓你去其他平臺溝通、交易的人99%是騙子;
一般借口就是支付寶沒錢,可不可以微信轉(zhuǎn)你;
遇到這種情況,跟他說必須在閑魚交易,或者直接不鳥他就好了;
3、收貨后掉包騙局
買家在收到貨后,以“假貨”、“貨不對板”、“質(zhì)量問題用不了”等理由申請退款,并且會拍一堆照片和視頻給你看;
如果你確認(rèn)自己沒坑他,那么就一定是他在掉包;
遇到這種情況,如果事先留有證據(jù),證明他手上的不是你發(fā)過去的產(chǎn)品,你完全無需擔(dān)心;
如果你沒有證據(jù),那么你自求多福吧,即使他退回給你,也是把掉包的假貨推給你;
所以售前一定要說清楚,發(fā)貨要留證據(jù),避免掉包;
其次貴重物品,一定要發(fā)順豐到付,到付一定要當(dāng)面確認(rèn),沒有問題才可以簽收的,他也不好掉包;
4、發(fā)貨后修改地址騙局
買家在你發(fā)貨后,突然跟你說地址填錯了,讓你把貨物中轉(zhuǎn)到其他地址;
到時候他就會申請【未收到貨退款】,說東西沒拿到;
所以交易前確認(rèn)地址,一旦發(fā)貨就不要修改地址,地址是買家填的,要他自己負(fù)責(zé);
5、當(dāng)面交易,事后退款騙局
在當(dāng)面交易時,買家拿到東西后,沒有當(dāng)著你的面,在APP點(diǎn)確認(rèn)收貨;
等你們各自回家后,買家會申請退款,說自己沒有拿到東西,閑魚平臺一般會同意退款,而且不會幫助你維權(quán);
如果發(fā)生在你身上,你能做的就是自己收集他拿到貨的證據(jù),比如交易地點(diǎn)的監(jiān)控錄像,然后報警,警察一般也不會立案,只會幫忙協(xié)商;
所以當(dāng)面交易時,一手交錢,一手交貨。一定要買家當(dāng)面確認(rèn)收貨;
6、非全款交易
買家會跟你說,現(xiàn)在沒那么多錢,可不可以分期付款,或者先付個定金,讓你先發(fā)貨;
閑魚是不支持任何形式的分期付款的;
如果你改了價,發(fā)了貨,只讓買家付了一部分錢,他收到貨之后,立馬確認(rèn)收貨,你剩下的錢也不會給你了;
大家還遇到什么奇葩的騙術(shù),歡迎評論分享
六、一定要避免違規(guī)
1、常見要避免的違規(guī)類型
不要發(fā)布違規(guī)商品:閑魚不允許賣藥品、醫(yī)療器械、食品(新鮮水果除外);動物或動物制品;違法服務(wù)(在線招嫖、代考作弊、風(fēng)水算命等等);
不要發(fā)布假冒商品:賣高仿、A貨等各種形式的冒牌貨,被發(fā)現(xiàn)直接封號;
不要發(fā)布虛擬商品:閑魚上不允許賣任何虛擬資源商品(網(wǎng)盤資源、盜版課程、影視資源等等)
不要頻繁切換登錄手機(jī):不要在不同手機(jī)上來回登錄自己的閑魚賬號,會被封;
不要有違規(guī)行為:不要人身攻擊別人,不要發(fā)布垃圾引流廣告;
不要發(fā)布違規(guī)信息:比如微信、V、VX、WX等各種變種引流廣告都不能發(fā),具體很多,這里篇幅有有限,不詳細(xì)寫;
不要借賬號給別人:賬號是最寶貴的財富,一旦別人做違規(guī)的事情被封,得不償失;
2、違規(guī)后的懲罰
一般發(fā)布信息違規(guī)是禁言7天,7天內(nèi)不能有任何互動,發(fā)布任何信息,包括商品;
其次發(fā)布違規(guī)商品,商品會被直接下架;
當(dāng)賬戶違反了一般/嚴(yán)重/違規(guī)行為,單項(xiàng)累計達(dá)十二分節(jié)點(diǎn)即被系統(tǒng)處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天等節(jié)點(diǎn)處罰。
舉例:某賣家因?yàn)E發(fā)信息被扣十二分,同時又因違背承諾被扣十二分,達(dá)到了二十四分的處罰節(jié)點(diǎn),該會員應(yīng)被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十四天的處罰。
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3、違規(guī)了怎么辦
被禁言7天,如果不是真的誤判,申訴沒用,直接老老實(shí)實(shí)等7天,自動解封;
賬號被永久封禁,系統(tǒng)是無法解封的,需要聯(lián)系人工電話客服,真誠道歉,請求解封,有一定的幾率成功;
七、結(jié)尾
在閑魚做賣家,也不是那么復(fù)雜的事情,只要避免觸犯平臺的核心原則,大家基本不會出問題。
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