在這個互聯網的世界 網購已經成為我們生活中的一部分 那如何保障我們自己的切身利益呢? 今天小編帶來的課題是 如果被賣家拒絕退款后如何申請淘寶客服介入來解決問題 ? 賣家拒絕退款，怎么辦？
親，請先確認您的訂單已申請退款/售后，如還未申請，您可以直接申請【退款/售后】（如何申請退款？）
如您【已申請退款】，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會默認同意您的退款；
如您【已申請退款】但【賣家不同意退款】，您可以【修改退款協議】或 【要求淘寶介入處理】幫您協調處理（如何申請淘寶客服介入）
如您【已退貨給賣家】，但賣家遲遲未退款，您可以先阿里旺旺聯系商家催促，或者關注系統超時自動退款給您；
如您的訂單已交易成功超15天，頁面無法申請售后，建議您聯系賣家協商處理（交易成功超過15天該如何維權？）。
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溫馨提醒：已經退貨的商品請務必保留好退貨單據和賣家的旺旺聊天憑證哦。? ?? ?
? ? 如何申請退款？
親，如果您在與賣家交易過程中，遇到問題需要退款，可以根據訂單狀態按以下方式操作呢：
1. 若訂單顯示為【等待買家付款】
? ?您只是拍下了商品，還沒有成功進行【付款】操作呢，您可以與賣家協商后自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。
2. 若訂單顯示為【買家已付款】
您可以與賣家協商后登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【僅退款】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款，在買家申請退款的48小時后，系統會自動退款給您。
3. 若訂單顯示為【賣家已發貨】
? ?如果您和賣家已經協商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務類型和退款原因。
4. 若訂單顯示為【交易成功】
? ?您可以在交易確認收貨的15天以內，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售后】。
5. 若訂單顯示為【交易關閉】
? ?此交易狀態表示交易已經結束，是無法申請退款的呢（交易關閉可能是由于您拍下了商品但未付款，后續由賣家或者系統關閉了交易；或是您已經申請退款成功，錢款已經退回，交易關閉）
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溫馨提醒
1）如您已經過了維權處理期無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。
2）如果您確實操作過付款，但交易訂單狀態一直未改變，請確認您支付所用的銀行卡是否已經扣款，或相關款項是否充值到對應的支付寶賬戶中，如關于錢款仍有問題請直接聯系支付寶客服咨詢。
3）如果您在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協商一致，您可以點擊【要求淘寶客服介入】處理。
如何申請淘寶客服介入？
親，關于如何申請淘寶客服介入，建議您按照以下步驟操作處理：
請登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】—找到對應的退款訂單—點擊【請處理】賣家拒絕-【申請介入】，如下圖：
如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統會給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進行憑證審核。（如果需要買家舉證，在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核）。
從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日（不包含周末、節假日）給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言。
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