IT之家 8 月 11 日消息，8 月 10 日，大量用戶反饋阿里云盤用戶容量突然變為 100GB。無論用戶是否為會員、云盤保存多少內容、云端容量是否為永久，這些用戶阿里云盤容量均變為了 100GB。對此，阿里云方面回應稱，該問題為技術故障導致云盤容量出現異常，目前已修復。
據網友反饋，阿里云盤為補償近日容量異常問題，贈送 15 天 20TB 超級會員，領取入口為阿里云盤-福利社。
根據說明此為平臺限時福利，2022 年 8 月 10 日-8 月 31 日進入阿里云盤 App 通過首頁卡片或直接進入福利社對應活動頁面，即可兌換領取 15 天 20TB 超級會員。2022 年 8 月 10 日上午部分用戶容量相關功能故障，特發此福利予以補償。
作為阿里云正式推出的第一款個人云產品，阿里云盤于 2021 年 3 月公測。當用戶保存的內容超出其擁有的存儲空間后，用戶云端的內容將不會被刪除，也可正常下載。但用戶將無法再保存新的內容，除非將云端內容刪除至仍有空余空間。
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