?經(jīng)常性網(wǎng)購，快遞丟失是每個人都會遇到的事情。一但丟失，學(xué)會如何維護自己的合法權(quán)益相當重要。
??以下是處理辦法（建議收藏）
1??、快遞客戶投訴熱線投訴
先跟你的收件快遞公司聯(lián)系，如果對賠付方案不滿意就撥打?qū)?yīng)快遞公司的客服投訴熱線
2??、12305熱線投訴
如果在向快遞公司投訴無果的情況下，撥打12305郵政業(yè)消費者服務(wù)電話進行投訴
3??、收到快遞投訴熱線回電后繼續(xù)施壓
這個階段話術(shù)很重要，向12305投訴后就會有快遞公司的人跟你聯(lián)系解決問題，如果得不到合理的解決，就告訴對方請在2小時內(nèi)解決，否則會繼續(xù)投訴（快遞公司內(nèi)部有重復(fù)來電投訴的罰款制度～）
4??、繼續(xù)投訴到12305
如果還不賠償，再次投訴到12305，記住，再次投訴，理由要想好，不能光是快遞丟失不賠付，還要想一些快遞公司可以被行政處罰的點，比如多數(shù)快遞公司都是品牌加盟店，你就順便投訴他們沒有統(tǒng)一管理導(dǎo)致你快遞丟失，要知道沒有統(tǒng)一管理要被罰款1萬元的（下圖有處罰案例）。這就是你是撒手锏?；镜竭@一步，快遞公司肯定會據(jù)實賠付了。
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