2021年7月27日
問：職業(yè)打假人行為是否合法合理？職業(yè)打假人有什么好處和壞處?
答：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)”的規(guī)定，“需要”“使用”“接受”三個關(guān)鍵詞，既是對真正“消費(fèi)者”的身份界定，也是對該法所要保護(hù)的“消費(fèi)者權(quán)益”概念的邊界厘清。職業(yè)打假人既無“消費(fèi)需要”，也不打算“使用商品或者接受服務(wù)”，是惡意的索賠者。雖然現(xiàn)有的法律對于“知假買假”的職業(yè)打假人行為并沒有明確的規(guī)定，但在實(shí)際案例中，部分法院并不支持職業(yè)打假人知假買假的索賠。
職業(yè)打假本身是一把雙刃劍，一方面能夠?qū)倜皞瘟有袨槠鸬街萍s、遏制作用，一定程度上填補(bǔ)了部分地區(qū)市場監(jiān)管部門力量不足的空缺。但同時也產(chǎn)生了濫用訴訟資源、擾亂市場秩序的問題。法律所要保護(hù)的，應(yīng)當(dāng)是公民現(xiàn)實(shí)生活中客觀存在的真實(shí)利益，這種利益具有需要用法律保護(hù)的正當(dāng)性。但部分職業(yè)打假人知假買假、借機(jī)敲詐、不當(dāng)牟利，其動機(jī)并非為了凈化市場，而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機(jī)對商家進(jìn)行敲詐勒索，更有甚者針對某產(chǎn)品已勝訴并獲得賠償，又購買該產(chǎn)品以圖再次獲得，職業(yè)打假的行為嚴(yán)重違背誠信原則，無視司法權(quán)威，浪費(fèi)司法資源。因此，對職業(yè)打假行為不能一概予以禁止，而是應(yīng)當(dāng)在法律框架內(nèi)予以引導(dǎo)、規(guī)范和制約，對于現(xiàn)實(shí)中存在的調(diào)包栽贓、敲詐勒索、濫用訴權(quán)等行為應(yīng)追究相關(guān)的法律責(zé)任。
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