不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，只要是小店做得還不錯的，小店的好評率都是非常高的，很多人都抱怨自己的小店不出單，流量差。
這時候，我覺得你可以看一下是不是自己小店的好評率太低了。
抖音小店好評率怎么算？
其實(shí)，平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計好評在總評數(shù)的占比，這也就是好評的算法。
1、訂單成交后，用戶評價有哪些時效要求?
用戶可在訂單完成后的二個月對訂單進(jìn)行首評，在首評的1月后進(jìn)行追評。
2、可以改顧客的評價內(nèi)容及評分嗎?
評價后不支持刪除，但是首次評價后的1個月內(nèi)，用戶可改評分，過期后不支持修改。
3、關(guān)于回復(fù)評價有哪些要求?
(1)時效要求：用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評價或者追評的，商家可以對首評或追加評論進(jìn)行回復(fù)，每條評價最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求：每60天，相同用戶之間存在多次交易的，評分僅取前3次。
抖音小店怎么提升好評率？
1、保證商品質(zhì)量，當(dāng)質(zhì)量好時，才會擁有忠實(shí)的顧客，然后帶來很多流量，這樣好評率也會大大增加。
所以，品質(zhì)才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度，無論買家買或者不買，都要特別有耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯的印象。
3、及時跟蹤物流信息，下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到貨，所以及時更新信息讓用戶對于商品行蹤有一個大概的了解，以此來提升顧客的好感。
4、及時確認(rèn)好評，有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果顧客給出了評價，那么要盡快回復(fù)，不管好評差評，都要耐心的回復(fù)，不能跟顧客發(fā)生不必要的沖突。
對于顧客戶來說，如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題，都能用Q來解決，所以，抖音小店的新商家們可以多嘗試這種方法。
以上就是小店好評率提升的方法，如果想要詳細(xì)了解小店的更多內(nèi)容，可移步公眾號，電商糖果。
我是電商糖果，一個做了6年無貨源的90后，目前專注于抖音小店無貨源，現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)營了80多家小店。
最后，糖果還是要提醒大家，術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)的事情我們還是要請教專業(yè)的老師，才能少走彎路。
感謝大家觀看。
公眾號，電商糖果。
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