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淘寶小二介入多久有結果?淘寶店小二介入流程

隨著網購漸漸成為我們工作生活中密不可分的一部分,我們在淘寶上購買商品也越來越頻繁,就不可不避免的就會有踩雷的時候,但是在申請退貨退款時被淘寶商家無情拒絕了,這種情況應該怎么處理呢?

淘寶小二介入多久有結果?淘寶店小二介入流程

如果我們購買的商品在不影響商家二次銷售的前提下,有以下三個途徑進行申請維權:

1、申請淘寶小二介入。

當我們與商家之間出現糾紛時,可以及時地申請淘寶小二介入,小二會根據我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理,如果商家確實存在過錯,淘寶小二會幫助我們進行退貨退款。

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2、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權。

如果淘寶小二的處理結果沒有滿足我們的需求,我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權處理,一般3-5個工作日就會得到回復或解決。

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3、前往黑貓投訴平臺進行投訴維權。

另外,我們也可以黑貓投訴平臺提交相關證據,即可發起維權,相應的工作人員接到投訴也會幫忙協助解決。

淘寶小二介入多久有結果?淘寶店小二介入流程

以上就是關于淘寶賣家不同意退貨退款怎么辦的講解。假如大家想要了解更多相關知識,可以繼續關注我或給我留言,小編后期將繼續奉上精彩內容。

#淘寶維權#

(文中演示機:小米10s,操作系統:MIUI13.0.3,軟件型號:淘寶10.10.10)

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