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催單對外賣員有影響嗎?騎手被催單后平臺會扣錢嗎?

2021新年到來之際,寧波也開始大幅降溫。當你在溫暖的家里享受外賣美食的時候,有很多的外賣送餐小哥卻頂著寒風在路上忙碌。記者近日采訪了相關平臺,獲悉在這個元旦假日期間,總體外賣餐飲訂單上漲了大約10%。

送餐小哥:希望大家不要催單

1月3日下午3點左右,這是一天中訂單量相對比較少的時候,記者聯系到了濱江商業廣場一家蜂鳥配送點的外賣送餐小哥——楊凱。楊凱告訴記者,自己過完年24歲,老家在四川,之前在遼寧當兵,因為父母在寧波工作,所以退伍后就來這里做了外賣小哥。

“我們這個站點一共有將近60個外賣配送員,大家都很努力。我自己最長一天從早上7點送到了晚上11點,一共送了將近100單,中間只吃了一頓飯?!闭f起自己的工作,楊凱還是很自豪的。

最近天氣變冷,楊凱給記者展示了平臺配發的護膝。“現在很多新的小區不讓電瓶車進入,我們只有跑著去送餐,有的小區很大,一次要送將近10個單,如果有人不停催單或者投訴,我們就會被扣錢,所以還是希望大家多多理解和體諒我們吧?!睏顒P說,有時候一個小區跑下來,內衣都濕透了,被寒風一吹,非常難受,但是為盡快送餐到位,他們還是默默地努力著。他也希望通過媒體呼吁,點單的消費者可以多點耐心。“不過,很多人會對我們說聲謝謝,那時候我們心里都是暖暖的?!闭f到這里,楊凱手機響了,他一路小跑著去送新的訂單了。

催單對外賣員有影響嗎?騎手被催單后平臺會扣錢嗎?

楊凱向記者展示平臺配發的護膝,在這個寒冬給他們更多的呵護。

訂單上漲一成 平臺為小哥提供更多關愛

記者從餓了么平臺獲悉,寧波地區在整個元旦假期,外賣餐飲訂單比平時多了將近一成左右。餓了么平臺寧波地區的相關負責人告訴記者:“這個元旦降溫了,比起以往更加寒冷,大家都不太愿意出門,所以在家里點餐的人就更多了。”雖然沒有精確大數據統計,但是相關負責人表示,火鍋類、烤肉類和川菜類等都是受到消費者喜歡的品類。“畢竟天氣冷,大家都想吃點熱乎的嘛?!?/p>

由于天氣寒冷,平臺方也給予外賣送餐小哥更多的關愛?!氨热?,我們在站點給外賣員配備了姜茶等御寒的飲料,同時也配備了護膝等防寒設備,還加強了安全教育?!别I了么平臺寧波地區的相關負責人說。

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