親，幫忙點一下唄。”“幫忙砍一刀。”相信很多人都有過被拼多多砍價支配的恐懼。在“幫砍”成為日常時，不少網友疑惑，究竟有多少人能成功砍價或者成功返現？
中國商報記者采訪了三位參與過拼多多砍價的用戶，他們表示共參與過四次砍價活動，均未成功。“好不容易邀請到三個人或者五個人，覺得一定會砍成，結果又蹦出來讓你再邀請幾十個人，還都得是新用戶，然后一分錢一分錢地砍，氣得我卸載了這個軟件。”曾參與過拼多多砍價的小張表示，“基本上朋友圈沒幾百上千個人，（砍價免單）不太能成功”。
除了砍價之外，拼多多的返現也吸引了不少人。但記者在采訪過程中了解到，不少人掉進了這里的“陷阱”。北京的李聰（化名）表示，自己去年12月注冊了拼多多賬號，“由于是新用戶，就有很多活動（可參加），其中一個是聚寶盆返現，一開始跳出來就有70多元，只要七天內攢到88元就可以微信返現”。
在活動期間，李聰瀏覽商品、打卡、參與PK，“一開始做找元寶、瀏覽商品等任務每次能返幾塊或幾毛，等到后期基本就是一分一分在加。還有一種方式就是去指定頁面買東西，聚寶盆里的錢能增加得快一點”。最終李聰在拼多多指定頁面消費了超200元，獲得微信返現88元的資格。“感覺自己當時都上癮了，天天想著做任務，雖然知道花的已經比能得到的多得多，但一旦開始中途要放棄就覺得可惜”。
然而，在等待多日后，李聰并沒有等來拼多多的微信轉賬，反而在拼多多上多了88元的優(yōu)惠券。按照拼多多發(fā)放的優(yōu)惠券使用詳情，李聰還需要再在平臺上消費超過900元才能享受到共計88元的優(yōu)惠。
“去年12月25日，我聯系客服，問他這是怎么回事。客服說是我微信綁定銀行卡出了問題，但我疑惑的是，之前做任務時有時候會有購后返，幾毛錢幾塊錢的都能打到微信賬戶上，為什么返現就不能？但出于信任，我還是按照操作重新綁定了銀行卡并等待”。
然而五天后，返現仍未到賬，李聰繼續(xù)聯系拼多多客服，客服稱賬號異常，但沒有說到底怎么異常，“留了電話說三個工作日內會聯系我，我等了五個工作日也沒接到拼多多客服的電話或短信”。
今年年初，李聰再次聯系拼多多客服。“客服仍不解決問題，推卸責任，顧左右而言他。我認為拼多多這一行為已經構成欺詐，借做活動名義增加用戶黏性并促進用戶下單，然后以非頁面顯示的返現形式欺騙消費者。在和平臺反饋中，體驗感極差，未有任何解決問題的誠意。”李聰表示，已向中國消費者協會投訴。
中國商報記者通過平臺聯系拼多多客服時，確實發(fā)現如果用戶超過1分鐘未回復，客服會自動結束對話，想要找客服就要再重新排隊等待。
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