阿里巴巴新手商家都不清楚廣告法違禁詞，使用后，就很容易被打假人來進(jìn)行敲詐訛騙，說你某個詞違法了，然后就問你私了還是投訴？如果你不私，就請你到工商局走一趟喝個茶，非常煩人，所以本章專門單獨(dú)列出來就是為了提醒廣大商家，萬事皆留個心眼，做個預(yù)防準(zhǔn)備（美工、運(yùn)營必讀）；

目錄一. 阿里巴巴違規(guī)宣傳的定義二. 違反廣告法的詞和情形三. 違反廣告法的詞和情形—案例詳解四.被處罰后如何申訴五.被職業(yè)打假人勒索處理建議六.違規(guī)預(yù)防之自檢自查

一. 阿里巴巴違規(guī)宣傳的定義

二. 違反廣告法的詞和情形（適用于所有產(chǎn)品）

1、不得在商品包裝或宣傳頁面上使用絕對化的語言或表示用語（包含但不限于以下詞匯）

2、不得在商品包裝或宣傳頁面上使用馳名商標(biāo)、中國名牌字樣、圖案。

3、不得在商品包裝或宣傳頁面上使用或者變相使用國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌；不得使用或者變相使用國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員的名義。

4、不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容；也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。

5、醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明；

6、不得利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布處方藥和煙草的廣告。

7、醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定須經(jīng)廣告審查機(jī)關(guān)進(jìn)行審查的特殊商品或者服務(wù)的廣告，未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

8、廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示。

9、在促銷活動中，請謹(jǐn)慎使用”原價”字樣，”原價”是指經(jīng)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

10、經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價格比較的方式開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價格真實(shí)有依據(jù)。否則構(gòu)成價格欺詐行為。

二. 違反廣告法的詞和情形（適用于食品）

1、廣告不得使用與藥品相混淆的用語，不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

例子： 對 疾病有預(yù)防和治療的作用；具有加強(qiáng)和調(diào)節(jié)心肌，擴(kuò)張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低血壓膽固醇，軟化血管等作用、抗腫瘤、讓腫瘤患者走向康復(fù)等。

2、不得使用哺乳婦女和嬰兒的形象、不得明示或暗示可替代母乳；

不得使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的名義或者形象；

食品廣告中涉及特定功效的，不得利用專家、消費(fèi)者的名義或者形象做證明。

3、食品、新資源食品、特殊營養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。嬰幼兒配方乳粉產(chǎn)品信息不得明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保護(hù)腸道等功能或者保健作用。

4、保健食品不得進(jìn)行以下宣傳

5、銷售保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉的食品生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法公示產(chǎn)品注冊證書或者備案憑證，持有廣告審查批準(zhǔn)文號的還應(yīng)當(dāng)公示廣告審查批準(zhǔn)文號，并鏈接至食品藥品監(jiān)督管理部門網(wǎng)站對應(yīng)的數(shù)據(jù)查詢頁面

二. 違反廣告法的詞和情形（適用于化妝品類商品）

1、化妝品不能使用純天然制品、無副作用等絕對化語言。

2、化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù)。

例子：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語句。

3、化妝品名稱品、制法、成份、效用或者性能不得有虛假夸大。

4、化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語；

5、化妝品不得他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用；

例子：刊用消費(fèi)者數(shù)人的對比照片來說明產(chǎn)品療效；引述教授、專家的介紹，以教授、專家的名義使人誤信效用。
三. 違反廣告法的詞和情形——案例詳解1、商品標(biāo)題存在絕對化語言和表示用語

2、廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等引證內(nèi)容的，未表明出處，無法確認(rèn)數(shù)據(jù)真實(shí)性質(zhì)。

3、普通食品的宣傳中，含有與藥品相混淆的用語，直接或間接地宣傳治療作用。

4、未取得保健食品批號的商品，宣傳有保健食品功效作用。

5、普通商品、器具宣傳有醫(yī)用功能、效果。

6、化妝品廣告涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù)。

四、被處罰后如何申訴

如對處罰有異議，可在10個自然日內(nèi)進(jìn)入”我的阿里-賣家中心-投訴舉報(bào)-申訴中心”頁面進(jìn)行申訴

五、 被職業(yè)打假人勒索如何處理

處理流程

建議查看網(wǎng)站關(guān)于廣告法的說明，盡早調(diào)整店鋪里面的產(chǎn)品信息，避免涉及違規(guī)。請不要輕易相信打款，如果您線下因?yàn)檫`法廣告法被投訴或直接收到法院傳票，要求您支付高額賠償費(fèi)，建議您先不必慌張，主動和買家溝通協(xié)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)買家的主張不合理，您可以選擇拒絕。若已經(jīng)被買家通過工商舉報(bào)或者法律途徑起訴，建議咨詢工商局或者尋求專業(yè)律師的幫助，積極應(yīng)訴。

六.違規(guī)預(yù)防之自檢自查

工具入口

一、賣家工作臺——商品——自檢自查工具（與原有老入口一致，產(chǎn)品目前還在灰測中，故會對1688商家逐步開放）

工具首頁

在自檢自查工具首頁，您將看到商品體檢報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的相關(guān)匯總數(shù)據(jù)信息；

商品體檢報(bào)告

一、體檢報(bào)告查看

商品體檢報(bào)告是針對您店鋪內(nèi)的在線商品進(jìn)行檢測，檢測到的違規(guī)商品將展示在該頁面，廣告法極限詞、夸大虛假宣傳、材質(zhì)描述不一、品牌亂用等場景。體檢報(bào)告分為兩部分，一部分為今日預(yù)警，為店鋪內(nèi)最新涉嫌違規(guī)的商品（商品體檢報(bào)告更新于前一天，故您所看到的商品體檢中的信息實(shí)際為前一天違規(guī)商品及信息，如：今天是7月3日，展示的 “今日預(yù)警” 商品數(shù)是截止到7月2日24點(diǎn)的數(shù)據(jù)）；另外一部分為歷史完結(jié)預(yù)警，可以查看歷史已預(yù)警商品情況。

您可在體檢報(bào)告頁面，查看違規(guī)的商品信息、違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)類型、違規(guī)詳情、剩余整改時間、當(dāng)前違規(guī)的狀態(tài)等，請您仔細(xì)查看以上信息，以作出正確的整改；

（合規(guī)體檢是根據(jù)阿里的大數(shù)據(jù)對店鋪商品進(jìn)行的診斷，算法識別技術(shù)的有限性，詞匯語義的延展性，部分檢測結(jié)果可能會有延遲，報(bào)告檢測結(jié)果僅供您參考，并不代表或替代任何正式法律意見，仍需要您根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行實(shí)際判斷。商家濫用商品合規(guī)工具使用權(quán)利的，我們將視情節(jié)采取限制工具使用等管控措施。）

二、體檢報(bào)告整改

體檢報(bào)告會針對具體商品的違規(guī)類型及違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行說明，商家在預(yù)警時間結(jié)束之前針對違規(guī)商品進(jìn)行優(yōu)化整改，整改成功后商品不會被處罰，商品不整改或者整改不成功，預(yù)警時間結(jié)束之后，商品可能有被處罰風(fēng)險(xiǎn)。

故請各位商家在預(yù)警期內(nèi)及時根據(jù)體檢報(bào)告提示內(nèi)容進(jìn)行整改，避免超期處罰風(fēng)險(xiǎn)！

1. 整改方式

在今日預(yù)警商品信息中點(diǎn)擊”編輯” 進(jìn)行整改或者直接 “下架”、”刪除”商品，如圖：

3. 整改結(jié)果

商品編輯后，系統(tǒng)會進(jìn)行檢測，體檢完成后會提示優(yōu)化結(jié)果，如果整改成功，商品狀態(tài)會變更為已優(yōu)化，如果商品整改不成功，會繼續(xù)提示待優(yōu)化；

商品檢測分為2種：一種是實(shí)時檢測，商品整改完成后，系統(tǒng)針對整改完成的商品立刻檢測，10到60分鐘請刷新頁面查看檢測結(jié)果，如圖：

一種是離線自動檢測，整改完成后，商品在72小時內(nèi)反饋檢測數(shù)據(jù)，如果檢測結(jié)果不違規(guī)，煩請第二天在歷史完結(jié)預(yù)警中查看記錄確認(rèn)整改情況，如圖：

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是針對店鋪中有投訴風(fēng)險(xiǎn)的商品進(jìn)行提醒，如廣告法職業(yè)投訴風(fēng)險(xiǎn)、品牌投訴風(fēng)險(xiǎn)等；商家可以在此頁面查看有投訴風(fēng)險(xiǎn)的商品，以及涉及的風(fēng)險(xiǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)描述；查看后，若商家認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)，則可進(jìn)行相應(yīng)的編輯、下架或刪除動作，若商家自查后認(rèn)為商品無風(fēng)險(xiǎn)，則可以忽略；
（注：鑒于算法識別技術(shù)的局限性、詞匯語義的無限性等，預(yù)警結(jié)果僅供您參考，并不代表或替代任何正式法律意見，仍需要您根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行實(shí)際判斷，建議您根據(jù)法律法規(guī)以及平臺規(guī)則的要求，積極開展自檢自查。）