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購物客服不回復(fù)怎么辦?淘寶客服聯(lián)系不上解決方案

淘寶商家服務(wù)大廳升級(jí)!開店的朋友如果忽略了服務(wù)大廳這個(gè)大錦囊,那可是大大的損失,管理淘寶店鋪的時(shí)候,總有些問題出現(xiàn),這個(gè)時(shí)候就會(huì)習(xí)慣性的去服務(wù)大廳搜索,之后就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的問題,大部分都可以得到解決,實(shí)在無法獲取答案的,就會(huì)聯(lián)系在線人工客服,人工客服我們很多用戶都反饋不知道如何改找工人客服,都是智能回復(fù)!今天就教你如何快速找到在線人工客服!文末可看!

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1、商家服務(wù)大廳(戳這里直達(dá))是阿里針對(duì)商家問題的一站式解決平臺(tái),每年超300萬商家,每天20萬左右的問題在這里被解決。

2、商家服務(wù)大廳會(huì)有問題搜索欄、自助問題指引、短視頻的知識(shí)類內(nèi)容,以及人工服務(wù)等供商家去解決經(jīng)營(yíng)過程中的問題。

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商家服務(wù)大廳是在原來萬象的基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級(jí)!是阿里針對(duì)商家問題的一站式解決平臺(tái),每年超過300萬商家,每天20萬左右的問題在這里被解決。

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以下是 阿里巴巴商家服務(wù)大廳的小二解說?

電腦端的話商家打開淘寶網(wǎng)天貓網(wǎng)首頁,右上角有個(gè)聯(lián)系客服,點(diǎn)擊之后就可以看到我們的商家服務(wù)大廳的入口。

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千牛工作臺(tái)上,右上角又商家服務(wù)大廳比較醒目的入口。

各個(gè)業(yè)務(wù)頁面:包括生意參謀等商家場(chǎng)使用的情況?

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按照我們上面說的頁面進(jìn)入到服務(wù)大廳

如圖點(diǎn)擊進(jìn)入

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之后隨便搜索輸入一個(gè)問題,自動(dòng)回復(fù)后選擇未解決,多問幾個(gè)問題,按照上面操作,即可出現(xiàn)人工客服的按鈕,

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以上就是服務(wù)大廳的一些說明!還有什么問題可以一起討論!

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