洛陽一家公司網(wǎng)購10余萬的透明皂回饋客戶，沒想到竟然是假冒產(chǎn)品。這家公司將某網(wǎng)絡(luò)平臺告上了法院，最終法院支持該公司訴求，解除了雙方的合同，并按照服務(wù)承諾，除向消費者退還商品的實際成交金額，還向消費者支付商品實際成交額的三倍作為賠償。
網(wǎng)購10余萬商品回饋客戶，被鑒定為假冒產(chǎn)品
2020年元月初，洛陽一家公司預(yù)采購一批洗化產(chǎn)品回饋客戶，經(jīng)過與某網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)人員聯(lián)系，最終確認(rèn)訂購一款洗潔精，總金額15萬余元，一款透明皂，總金額13萬余元，該筆款項未支付。
同年4月底，汝陽縣市場監(jiān)督管理局接到投訴稱，該公司回饋客戶的透明皂涉嫌侵犯商標(biāo)使用權(quán)，并決定對有關(guān)場所物品實施扣押行政強制措施，并委托該品牌透明皂生產(chǎn)企業(yè)進行鑒定。經(jīng)鑒定，該透明皂屬假冒產(chǎn)品。
隨后，這家公司將某網(wǎng)購平臺訴至洛陽市西工區(qū)人民法院。法院一審中，原告提交了某網(wǎng)絡(luò)平臺商城網(wǎng)頁截圖，顯示專享特權(quán)，包括專享價格、庫存鎖定、賬期支付、合并開票、專屬客服、急速物流、多級審核、數(shù)據(jù)報表、正品保障。正品保障指該平臺商品來自正規(guī)渠道，均為正品行貨，如未履行正品保障服務(wù)承諾的，除向消費者退還商品的實際成交金額，還將向消費者支付商品實際成交額的三倍作為賠償。
西工區(qū)人民法院審理后作出判決，解除原被告之間透明皂的買賣合同，該公司不再向某網(wǎng)購平臺支付13.44萬元貨款；某網(wǎng)購平臺向這家公司支付合同約定的違約金40.32萬元。宣判后，該網(wǎng)絡(luò)平臺提出上訴，洛陽市中級人民法院駁回上訴，維持原判。
商家對商品質(zhì)量嚴(yán)格審查，履行相應(yīng)承諾
審理此案法官介紹，本案系網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。原告在被告網(wǎng)絡(luò)平臺上提交電子訂單購買洗潔精和透明皂，因在訂單上注明賣家為自營，故雙方買賣合同成立，雙方應(yīng)按合同約定支付貨款、交付貨物。
該網(wǎng)絡(luò)平臺有義務(wù)對其自營商品嚴(yán)格審查，保證產(chǎn)品質(zhì)量并履行承諾。因原告接收透明皂為假冒產(chǎn)品，其有權(quán)解除雙方關(guān)于透明皂的買賣合同，該合同應(yīng)予解除。同時應(yīng)該按照服務(wù)承諾，除向消費者退還商品的實際成交金額，還將向消費者支付商品實際成交額的三倍作為賠償。該承諾視為對違約金的承諾。
對此，法官提醒，近年來我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，商家應(yīng)對商品的質(zhì)量進行嚴(yán)格審查，并履行相應(yīng)的承諾，質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)按照雙方約定履行違約。法治的意義是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的客觀要求。誠實信用原則作為一種民事立法的價值追求，要求市場活動主體應(yīng)講信用，恪守諾言。
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