品牌美譽度是品牌力的組成部分之一，它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度，它是現代企業形象塑造的重要組成部分。通過事件營銷，軟文以及各種營銷載體建立的企業及產品知名度，往往不是企業所一廂情愿等同的品牌美譽度，于是一些CEO驚呼在產品知名度空前的同時，產品的銷量波動很大，總是要靠權威的媒介廣告和無休止的促銷戰才可以拉動銷售，這個時候CEO們才意識到：品牌知名度只是品牌美譽度的一個組成部分。
品牌美譽度的資產價值體現在口碑效應上，及通過人們的口頭稱贊，一傳十，十傳百，引發源源不斷的銷售。一些調查報告顯示，由口傳信息所引起的購買次數是廣告引起的購買次數的3倍；口傳信息的影響力是廣播廣告的2倍、人員推銷的4倍、報紙和雜志廣告的7倍。
品牌的美譽度越高，口碑效應就越明顯，品牌的資產價值也就越高。
在市場經濟日益發展的今天，品牌已經成為企業占領市場的制勝法寶，人們的生活變成了各種品牌構成的繽紛世界，電腦芯片使用的是英特爾，購買飲料首選可口可樂，轎車考慮奔馳或者勞斯萊斯，手機還是諾基亞比較受消費者青睞……人們選擇品牌的原因是因為人們信任品牌，品牌給人們帶來了超越于產品本身的價值，購買者認為產品物有所值或得到了超值享受。品牌的知名度企業往往可以通過廣告宣傳等途徑來實現，而美譽度反映的則是消費者在綜合自己的使用經驗和所接觸到的多種品牌信息后對品牌價值認定的程度，它不能靠廣告宣傳來實現，美譽度往往是消費者的心理感受，是形成消費者忠誠度的重要因素。
很多強勢品牌之所以能夠獲得如此高的品牌美譽度，與其提供的產品和服務的高品質和高質量密不可分。沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓有句名言：“請對顧客露出你的8顆牙。”他還教導：“當顧客走到距離你10英尺的范圍時，你要溫和地看著顧客的眼睛，鼓勵他向你走來，向你求助。”這就是所謂的“10英尺態度”，沃爾瑪由此傳達了“向顧客提供更有價值的高品質”的理念，而使消費者對其產生信任感和忠誠度。
好的品牌美譽度來自于消費者之間的口碑傳播，因此，為了更高的品牌美譽度，不僅僅要提高消費者的滿意度，同時還要注意傳播產品的正面信息，將負面效應降到最低程度，要精心呵護，因為創牌容易保牌難，品牌維護無小事。因此說美譽度攸關品牌的生命。要打造強勢品牌，一定要注意品牌的口碑建設。
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