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亞馬遜中國(guó)官網(wǎng)入口（跨境電商亞馬遜的開(kāi)店指南及常見(jiàn)問(wèn)題解答）

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注冊(cè)亞馬遜賣家需要那些資料 1．電子郵箱地址 2．你個(gè)人或者公司的名稱、地址、聯(lián)系方式 3．國(guó)際信用卡（Visa, MasterCard 等） 4．銀行帳號(hào)信息 5．在注冊(cè)期間可以聯(lián)系到你的電話號(hào)碼 注冊(cè)亞馬遜賣家具體流程是什么？ 1．點(diǎn)擊登錄亞馬遜官方網(wǎng)站 gs.amazon.cn 注冊(cè)（點(diǎn)擊這里） 2．輸入電子郵箱地址及密碼創(chuàng)建新賬戶 3．按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照填寫(xiě)你的公司信息（如果你是個(gè)人賣家，輸入店鋪名稱），并確認(rèn)你已閱讀銷售規(guī)則及相 關(guān)電子協(xié)議 4．填寫(xiě)賣家基本信息，聯(lián)系方式等（使用拼音） 5．添加信用卡信息 6．通過(guò)電話進(jìn)行身份驗(yàn)證 7．恭喜你，完成注冊(cè) 注冊(cè)的賬戶分為什么類別? 不同的賬戶類別在收費(fèi)上有什么區(qū)別？ 亞馬遜賬戶類型只有如下兩種： 1.專業(yè)銷售計(jì)劃(Professional) 2.個(gè)人銷售計(jì)劃(Individual) 無(wú)論你是個(gè)人還是公司，都可以通過(guò)亞馬遜自注冊(cè)通道完成賬戶注冊(cè)并開(kāi)始銷售。以公司名義與以個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的賬戶在各種權(quán)限上（流量，商品上架數(shù)量，商品審核要求等）沒(méi)有任何區(qū)別。這兩種計(jì)劃的主要區(qū)別在于費(fèi)用結(jié)構(gòu)和功能使用的權(quán)限有所不同。以日本市場(chǎng)為例，我們從下表可以清晰地看到，“個(gè)人銷售計(jì)劃”會(huì)被收取按件收費(fèi)的費(fèi)用，而“專業(yè)銷售計(jì)劃”賬戶則需要支付月度的使用費(fèi)。 你若想在亞馬遜銷售，如果沒(méi)有公司資質(zhì)，一樣也可以在亞馬遜上申一個(gè)專業(yè)銷售計(jì)劃。
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注：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以亞馬遜日本市場(chǎng)為例。 銷售傭金：賣家為每件所售商品支付銷售傭金。月租金：即亞馬遜網(wǎng)站使用費(fèi)，按月收取。 更多收費(fèi)查閱亞馬遜網(wǎng)站 。 1.選擇日本站點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)。
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注意，注冊(cè)過(guò)程中，所有信息使用拼音或者英文填寫(xiě)！！！ 2.填寫(xiě)姓名、郵箱、密碼、驗(yàn)證碼，創(chuàng)建新用戶
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3.選擇公司所在地為中國(guó)；公司用戶，使用英文或拼音填寫(xiě)公司注冊(cè)名稱。個(gè)人用戶，使用英文或拼音填寫(xiě)個(gè)人名稱，勾選同意相關(guān)協(xié)議。
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4.使用拼音或英文輸入賣家信息，并驗(yàn)證電話號(hào)碼 注意：如接收不到驗(yàn)證電話，可以在電話驗(yàn)證語(yǔ)言欄里嘗試選擇其他語(yǔ)言進(jìn)行驗(yàn)證，或嘗試短信認(rèn)證。
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5.輸入信用卡信息； a、使用國(guó)際信用卡（Visa，Master 等卡均可） b、確認(rèn)默認(rèn)地址信息是否與信用卡賬單地址相同。如不同，使用英文或者拼音填寫(xiě)地址。 c、信用卡持卡人與賬戶注冊(cè)人無(wú)需為同一人；公司賬戶亦可使用個(gè)人信用卡。 d、若填寫(xiě)信息正確，系統(tǒng)會(huì)嘗試對(duì)該信用卡進(jìn)行預(yù)授權(quán)以驗(yàn)證該信用卡是否尚有信用額度，持卡人可能會(huì)收到發(fā)卡行的預(yù)授權(quán)提醒。 e、在注冊(cè)完成和賬戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，可隨時(shí)更換信用卡信息。 f、此信用卡是用于在賬戶結(jié)算時(shí)，你的賣家賬戶結(jié)余不足以抵扣相關(guān)款項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)從你的信用卡中扣除每月月費(fèi)或其他銷售費(fèi)用。 g、如果你收到通知，告知你在賣家賬戶中注冊(cè)的信用卡信息無(wú)效，檢查以下信息： 賬單地址，該地址必須與信用卡對(duì)賬單中的賬單地址完全相同。 與開(kāi)戶銀行核實(shí)，確認(rèn)你的信用卡尚未過(guò)期，擁有充足的信用額度，且對(duì)被拒金額的網(wǎng)上扣款無(wú)任何限制。
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6.根據(jù)你的實(shí)際情況，完成以下商品信息。亞馬遜會(huì)列舉一些問(wèn)題你回答，包括商品性質(zhì)、計(jì)劃銷售規(guī)模、商品類別等，亞馬遜會(huì)基于這些信息提供更簡(jiǎn)便的上架商品體驗(yàn)，并推薦適合你的物流工具和售前審批流程。
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7.根據(jù)實(shí)際情況，選擇你的商品分類。
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8.恭喜你，注冊(cè)成功！你可以點(diǎn)擊右上角的搜索和幫助按鈕，查找你想了解的所有關(guān)于亞馬遜日本站點(diǎn)賣家運(yùn)營(yíng)的信息。亞馬遜同時(shí)為你準(zhǔn)備了幫助你賬戶銷售成功的各種信息指南，亞馬遜鼓勵(lì)你花時(shí)間了解學(xué)習(xí)。同時(shí)，你還可以通過(guò)賣家平臺(tái)的幫助按鈕，聯(lián)系亞馬遜賣家支持團(tuán)隊(duì)，解答你的問(wèn)題。
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9.使用 Customer Service by Amazon（CSBA）解除客戶服務(wù)難題 亞馬遜日本站針對(duì)中國(guó)賣家配送的商品提供免費(fèi)客戶服務(wù)【Customer Service by Amazon (CSBA)】。亞馬遜日本站會(huì)代替參加此計(jì)劃的賣家，為買家客戶提供日語(yǔ)客戶服務(wù)。因此，賣家可以大量減輕客戶服務(wù)的負(fù)擔(dān)和費(fèi)用。 詳細(xì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，看此處。 CSBA 好在哪里？ 1.賣家不需提供客戶服務(wù)。亞馬遜為你解決日語(yǔ)問(wèn)題。 2.24 小時(shí)×365 天提供迅速及高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)。 3.大量減輕賣家的負(fù)擔(dān)和費(fèi)用。暫定 2018 年免費(fèi)。點(diǎn)擊此處報(bào)名參加 CSBA 其他一些常見(jiàn)問(wèn)題 目前亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃可以開(kāi)通在哪些國(guó)家市場(chǎng)的銷售？ 目前“全球開(kāi)店”可以開(kāi)通的站點(diǎn)有：美國(guó)，加拿大，墨西哥，英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，意大利，西班牙，日本。其中美國(guó)，加拿大和墨西哥為北美聯(lián)合帳號(hào)；英國(guó)，法國(guó)，德國(guó)，意大利，西班牙為歐洲聯(lián)合帳號(hào)，聯(lián)合帳號(hào)是指賣家開(kāi)通其中任意一個(gè)站點(diǎn)，則無(wú)需再提供其他資料聯(lián)帶開(kāi)通聯(lián)合帳號(hào)內(nèi)的其他站點(diǎn)。 我是否可以開(kāi)設(shè)多個(gè)店鋪？ 注冊(cè)為亞馬遜上的賣家時(shí)，你即為你的業(yè)務(wù)創(chuàng)建了一個(gè)賣家賬戶。 禁止操作和持有多個(gè)賣家賬戶。 什么是賣家顯示名稱？ 你的亞馬遜商品以及賣家信息中顯示給買家的名稱。 我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？ 是的，你可以進(jìn)入賣家平臺(tái)的“設(shè)置-賬戶信息”頁(yè)面，提供新的賣家顯示名稱。 為什么我需要提供我的商品類別？ 如果某個(gè)類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)你完成該步驟。 為什么需要提供我打算上架的商品數(shù)量？ 根據(jù)你的商品數(shù)量，亞馬遜將提供多種商品上架方式，給你帶來(lái)更簡(jiǎn)便的上架體驗(yàn)。 我能否在以后添加或刪除服務(wù)？ 是的，你可以在完成注冊(cè)之前的任何時(shí)間查看和更改你的選擇。 我是否需要提供其他信息才能更改我的選項(xiàng)？ 如果所選的新服務(wù)需要提供其他信息，則必須提供。此外，需要提供其他信息時(shí)，設(shè)置摘要頁(yè)面上的相關(guān)部分的狀態(tài)將顯示“未完成”。 我輸入的信息會(huì)丟失嗎？ 不會(huì)，你在注冊(cè)過(guò)程中提供的所有數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失。但是，你只能看到當(dāng)前所選服務(wù)相關(guān)的信息。 我在開(kāi)戶后是否可以提供其他信用卡？ 你可通過(guò)賣家賬戶信息頁(yè)面隨時(shí)提供新的信用卡。 我現(xiàn)在手上沒(méi)有手機(jī)，該怎么辦？ 你可以跳過(guò)此步，稍候再回來(lái)完成此步驟，你還可以繼續(xù)完成其他步驟。需要注意的是，如果你沒(méi)有完成所有注冊(cè)步驟，則無(wú)法進(jìn)入賣家平臺(tái)。 我沒(méi)有接到電話，該怎么辦？ 如果輸入的是國(guó)際電話號(hào)碼，在完整的電話號(hào)碼前加上國(guó)家代碼。國(guó)家代碼應(yīng)在前面含有一個(gè)“+”或含有兩個(gè)前導(dǎo)零。例如，國(guó)內(nèi)的有效電話號(hào)碼應(yīng)為 +86 139 XXXX XXXX 的格式。如多次接收不到驗(yàn)證電話，你還可以在電話驗(yàn)證語(yǔ)言欄里嘗試選擇其他語(yǔ)言進(jìn)行驗(yàn)證。 我已經(jīng)試過(guò) 3 遍電話驗(yàn)證了，現(xiàn)在無(wú)法再試一遍，我該怎么辦？ 等待一個(gè)小時(shí)后再回到該頁(yè)面重試。 我如何才能開(kāi)始使用我訂閱的服務(wù)？ 提供此頁(yè)面所需的信息并點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”，完成賬戶設(shè)置。 我可以停下來(lái)，稍后再完成注冊(cè)嗎？ 是的，你可以隨時(shí)回到該頁(yè)面完成注冊(cè)。使用你創(chuàng)建賬戶時(shí)填寫(xiě)的電子郵件地址和密碼登錄以繼續(xù)。 我可以修改之前提供的信息嗎？ 是的，你可通過(guò)“更改”鏈接修改信息。 我不小心注冊(cè)了一個(gè)賬戶或者不再需要我的賬戶了。如何關(guān)閉賬戶？ 聯(lián)系賣家支持關(guān)閉賬戶。 我還有其他問(wèn)題，在哪里可以獲得更多信息？ 點(diǎn)擊賣家后臺(tái)上的幫助按鈕，查詢與你問(wèn)題相關(guān)的問(wèn)題解答，學(xué)習(xí)賣家培訓(xùn)材料或者聯(lián)系我們的賣家支持團(tuán)隊(duì)，獲取更多的支持。 附錄：亞馬遜日本市場(chǎng)銷售傭金百分比

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