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怎么提升淘寶店鋪轉化率?影響轉化率的因素有哪些?

現在我們淘寶開店不難,有網線、電腦、支付寶賬號、身份證等材料,店鋪就開好了。

但是想真正運營起來,那就沒那么容易了,搶流量、搞轉化、優化標題、優化主圖等等,拉升了店鋪的流量,轉化率又莫名其妙的下降,真是難受啊!

畢竟轉化率是我們賣家最關心的數據那么影響轉化率有哪些因素呢?怎么去提升轉化率呢?我們今天就來聊聊這兩個問題。

影響轉化率的有九大核心因素:

一、視 頻

視頻是轉化核心利器,視頻時間一般控制在25秒到30秒之間,視頻左上角不要加logo,因為系統不喜歡。除非你不想被首頁抓取。

所以說我們能用圖片表達的一定不要用文字,能用視頻就不要用圖片。

二、主 圖

主圖詳情化,體現產品的核心賣點。第五張圖片c店白底圖(天貓店是第2張),增加被首頁抓取的幾率。

三、評價曬圖

攻心評價15個,把買家關心的問題,痛點布局在評價里。看同行的哪些關鍵詞會被系統抓取,我們就去多做一些這樣的評價。8-10個優質曬圖,賣家秀跟買家秀的區別不要差別太大。

買家秀加精,賣家中心–洋淘買家秀-有好評曬圖了之后進去做,加精3條以上會被展示出來。沒有優質的圖就寧愿不要曬圖。

評價怎么排名靠前?追評、曬圖、文字多的、點贊多的,賬戶的淘氣值、等級越高越好。

四、問大家

問大家的文字反饋會更加的真實一些,在最開始產品前期是最好控制的,商家號也是可以回答,但讓買過產品的客戶去做會更好。

如果遇到不良問大家評價如何維護?

(1)聯系買家刪除回答;

(2)申訴:手機登錄賣家主賬號-我的淘寶-我回答-邀請我的-我要申訴;

(3)利用置頂把不利評價壓下去。

五、優惠券

領券,就會想花掉,不然不就浪費了嘛,特別是大額的優惠券。系統會給的優惠券有固定的展示位,自己做圖片去展示顯眼,醒目,金額大,吸引買家點擊領取。

六、基礎銷量

沒有銷量,沒有評價的產品,估計很少人去買吧。基礎銷量大類目30個基礎銷量,小類目100筆基礎銷量。怎么去做?

(1)店鋪做打折活動,通過優惠的價格吸引顧客;

(2)淘寶客傭金,設置一定比例的傭金推廣;

(3)付費直通車,用開車的方式直接引導訪客進店成交 。

七、客 服

客服也是銷售員,一個優秀的客服能夠從顧客的角度出發。客服不僅要將產品推銷出去,還要了解顧客需求以及使用后的反饋建議,分析顧客的反饋,然后有針對性的去解決這些問題。

八、價 格

參考我們的消費人群,根據店鋪定位,受眾人群的心理預期,這些我們可以去到參考市場洞察專業版的人群畫像,手機端的價格區間。

九、詳情頁

現在90%以上的人群來自于手機端,不是所有的顧客都有耐心看完詳情頁。詳情頁總高度在8千-1.2萬是比較合理的,太長會影響加載的時長。

前三屏決定了顧客會不會往下看,做到簡潔有調性,調性就是在與眾不同的基礎上符合店鋪整體的風格特色、人群標簽。

需要很多文字說明的時候單獨排版。

除了上面的幾個因素外,還有下面其他影響因素:

1、sku圖,如衣服黑色顯瘦,收藏加購優先發貨;

2、信用卡;

3、螞蟻花唄,看店鋪的活躍度;

4、運費險,先加消保,才能加入運費險;

5、是否包郵。

提升轉化率的4大套路

1、福利套路,邊緣產品,如買手機送耳機送鋼化膜。

2、價格套路,如售價100,主圖標90,聯系客服即可發優惠券。

3、客服套路,總結自己的話術,如快遞很久沒有到,可以回復,小主您久等了,不好意思,小的正在快馬加鞭地趕過來。

4、老客戶轉化:包裹累計送優惠等。

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