“希臘球員帕帕斯塔索普洛斯一個頭球，頂給了帕帕多普洛斯……瓦西萊夫斯基把球傳給隊長布拉什奇科夫斯基……”，面對鏡頭，“六邊形解說”王濛不打底稿，現(xiàn)場來了一段繞口令解說。

別慌，朋友們！這不是世界杯提前開賽了，而是聚劃算的官方金牌濛主播王濛在“聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜”給大家推薦一款世界杯聯(lián)名的咖啡杯，這一繞口令解說名場面更是沖上熱搜，#王濛為解說世界杯提前練嘴#還得到了網(wǎng)友們超4.3萬的討論。

不僅是王濛，11月11日，明星張馨予、王霏霏等齊聚聚劃算百億補(bǔ)貼直播間“超級補(bǔ)貼夜”現(xiàn)場，從中午一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)，連播11個小時，為消費(fèi)者送上“狂補(bǔ)60秒”“抽一年福利獎”等互動玩法和優(yōu)惠。

“這福利怎么能錯過！必須蹲守直播間！”當(dāng)活動預(yù)告放出時，微博上有網(wǎng)友就已經(jīng)按捺不住，準(zhǔn)備好當(dāng)晚在直播間搶購。

首次在雙11當(dāng)天舉行“超級補(bǔ)貼夜”直播，聚劃算也是“誠意滿滿”，各類奧萊品牌商品、免稅店好物和農(nóng)產(chǎn)品尖貨等都給到了豐厚優(yōu)惠。

萬能的網(wǎng)友甚至還造了一個新詞：“聚卷無比”——形容聚劃算在雙11瘋狂的補(bǔ)貼，狂撒紅包，閉眼買不用算，卷到無人能比。

而透過優(yōu)惠與折扣的購物熱潮，第14個雙十一期間，聚劃算為消費(fèi)者、為商家們，創(chuàng)造了怎樣的價值？

互動玩法提升消費(fèi)樂趣

“這就像打開一個那種扣的很繁瑣的盒子。”每年都在雙十一期間必囤化妝品的李婷（化名），今年依然是雙十一的“忠實(shí)顧客”。

“大家都想要盒子里的東西，那解開盒子也不失為一種樂趣”，每年雙十一，李婷都會在閑暇的時間看兩眼淘寶和天貓的優(yōu)惠規(guī)則，計算器、小筆記本、Excel表，這些都是她用來開展計算的工具。

李婷把“琢磨最大優(yōu)惠”當(dāng)成一種樂趣，但已經(jīng)很久沒參與過雙十一的程歡（化名）卻表示，“以前雙十一優(yōu)惠套路少，大家都愿意參與，但現(xiàn)在越來越麻煩”。

程歡認(rèn)為，曾經(jīng)雙十一的優(yōu)惠規(guī)則簡單，滿減、直降基本就是雙十一購物的全部內(nèi)容了，但近幾年電商各種優(yōu)惠組合玩法讓她有點(diǎn)“頭暈眼花”。

確實(shí)，隨著國內(nèi)電商格局的快速迭代，各家平臺的雙十一活動，從最開始的打折促銷，逐漸演變成一場“卷”玩法、“卷”優(yōu)惠滿減的混戰(zhàn)，也讓程歡這類消費(fèi)者感覺雙十一似乎“變味兒”了。

但筆者告訴李婷和程歡，今年雙11可以關(guān)注聚劃算“超級補(bǔ)貼夜”的直播間，那里的優(yōu)惠很實(shí)在、很有誠意。

我還告訴她們，此前羅永浩直播間里都部分產(chǎn)品是聚劃算百億補(bǔ)貼提供的，甚至聚劃算還被李誕和羅永浩戲稱為“聚大哥”。

在“超級補(bǔ)貼夜”的預(yù)告物料剛放出時，李婷就開始列“囤貨清單”，到直播當(dāng)天，李婷一口氣下單了一堆美妝產(chǎn)品：2瓶只要1399元的SK-II神仙水、599元一瓶的海藍(lán)之謎精粹水、還有低至199元的NARS大白餅。

“免稅店的化妝品都可以不用湊單優(yōu)惠直接買，心水（喜歡）了！”

聚劃算直播負(fù)責(zé)人衍之給粉絲發(fā)福利

和李婷不一樣，程歡想給家里添置一些日用百貨，筆者特意告訴她：要關(guān)注雙11當(dāng)晚直播間里的“狂補(bǔ)60秒”活動，屆時有很多日用品都是大幅優(yōu)惠。

果不其然，程歡當(dāng)天就在“超級補(bǔ)貼夜”直播間搶到了8升的藍(lán)月亮亮白洗衣液，補(bǔ)貼價只要39.9元；此外，她還購買一件量販裝的金龍魚橄欖鮮生調(diào)和油，2桶8升，只要129.9元。

當(dāng)晚下單成功后，程歡還發(fā)消息給我說：“我懶得做算術(shù)題，這種直接的補(bǔ)貼我最喜歡！”

聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜直播現(xiàn)場

不僅是李婷和程歡當(dāng)天蹲守在直播間，據(jù)筆者了解，雙11超級補(bǔ)貼夜當(dāng)晚的觀看人數(shù)超1150萬，直播間增粉近7萬，創(chuàng)下官播雙11的新紀(jì)錄。

同時，“超級補(bǔ)貼夜”狂補(bǔ)60秒的直播期間，聚劃算百億補(bǔ)貼官方直播間在180秒內(nèi)打造出了1個銷售額50萬+、2個20萬+的超級單品，平均單品的轉(zhuǎn)化率超過了40%。

可見，當(dāng)電商大促回歸到最本真、真實(shí)在的商品優(yōu)惠上，消費(fèi)者也能從直播間里感受到最純粹的消費(fèi)快感和購物樂趣。

不僅如此，聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜的直播期間，消費(fèi)者還可以根據(jù)對應(yīng)出場明星的密令，在淘寶App的聚劃算頻道里輸入密令，就能領(lǐng)到明星的專屬密令紅包。

“（明星密令紅包）又為我的’剁手’找到了合適的理由”，一位網(wǎng)友戲稱。

顯然，這屆雙11，聚劃算“超級補(bǔ)貼夜”的內(nèi)容、商品優(yōu)惠和消費(fèi)體驗上都有所升級，消費(fèi)者能感受到實(shí)在的購物優(yōu)惠，還有與直播間明星互動的樂趣，讓過去簡單的“一鍵下單”網(wǎng)購，變?yōu)橄硎軆?yōu)惠、體驗互動樂趣的消費(fèi)過程。

“超級補(bǔ)貼夜”成功舉行的背后，正是“從交易到消費(fèi)”戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

與此同時，聚劃算給到了優(yōu)質(zhì)、多元的商品供給，這更是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵“法寶”。

“好供給”創(chuàng)造消費(fèi)價值

其實(shí)，在筆者給程歡推薦“聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜”時，她的第一反應(yīng)是：直播帶貨的商品質(zhì)量有保障嗎？

不難理解，由于近幾年直播帶貨極為火爆，行業(yè)亂象也廣泛存在，尤其是消費(fèi)者在直播帶貨購買的商品“貨不對版”“退款投訴無門”，這類消息常常見諸報端。

但我告訴程歡：放心，內(nèi)容平臺和電商平臺的直播帶貨，二者不同。

近些年興起的內(nèi)容平臺，它們的直播帶貨是基于流量邏輯，依靠KOL聚集人氣，但平臺的電商基礎(chǔ)設(shè)施不扎實(shí)，大部分KOL缺乏供應(yīng)鏈能力，在商品質(zhì)量、服務(wù)體驗上還有所欠缺。

內(nèi)容平臺也能帶流量、也能賣貨，但消費(fèi)者買貨時得好好甄別，否則一不小心就會“踩雷”。

電商平臺則不同，它是基于賣貨邏輯建設(shè)的，對供需環(huán)節(jié)有深入洞察，在物流、售后等環(huán)節(jié)的服務(wù)能力足夠完備，在品牌營銷上能給商家提供更專業(yè)的支持。

我讓程歡放心，聚劃算是“賣貨邏輯”，它提供的是“好供給”，而“好供給”不僅是好的商品，還有好的價格、好的服務(wù)，是給消費(fèi)者帶來長期價值的。

在超級補(bǔ)貼夜當(dāng)天，程歡也發(fā)現(xiàn)，直播間上架了大量奧萊品牌的優(yōu)惠商品，比如2299元一件的SW長筒靴、269元一件的FILA女子運(yùn)動衛(wèi)衣；還有直接來自產(chǎn)區(qū)的特色農(nóng)貨，比如9.9元5斤的福建平和紅心柚。

聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜直播現(xiàn)場

有特色農(nóng)產(chǎn)區(qū)和知名品牌的背書，程歡在下單時也會更安心。

消費(fèi)者不僅能在“超級補(bǔ)貼夜”的直播間發(fā)現(xiàn)“好供給”，聚劃算百億補(bǔ)貼官方直播間還邀請家裝行業(yè)小二進(jìn)入直播間，解答用戶在家裝場景選購情況下遇到的各種痛點(diǎn)。

另外，雙11期間每晚八點(diǎn)半，耐克、iQOO、海爾、歐萊雅、小米行業(yè)頭部五大品牌作為歡聚live亮相雙11，在自家直播間開啟寵粉直播，小米集團(tuán)合伙人中國區(qū)總裁盧偉冰進(jìn)直播間貼心講解商品，不僅有5折搶爆品、更有數(shù)百臺手機(jī)送免單福利，讓消費(fèi)者買大牌更放心、更劃算。

可見，有阿里的電商生態(tài)作為支撐，聚劃算的“好供給”給消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)商品和貼心服務(wù)，不僅讓消費(fèi)者在直播間買得開心，更買得安心、買得踏實(shí)。

“對于聚劃算而言，直播是手段，而非目的。它只是標(biāo)配的一種賣法。”聚劃算直播負(fù)責(zé)人衍之就表示，“我們希望消費(fèi)者最終記住的不是來聚劃算看直播，而是買尖貨。”

顯然，在“超級補(bǔ)貼夜”背后，聚劃算持續(xù)優(yōu)化直播內(nèi)容的互動體驗性，并且以“好供給”作為錨點(diǎn)，讓消費(fèi)者在聚劃算購物時更快樂、更有滿足感，逐漸建立消費(fèi)心智，下次還會繼續(xù)來聚劃算下單。

“被種草了，以后選購化妝品時，聚劃算也是我比價下單的一個重要渠道了”，李婷告訴我。

消費(fèi)的長期價值逐漸凸顯，聚劃算將進(jìn)一步“引爆”電商人貨場。

超級補(bǔ)貼夜“引爆”人貨場

今年，在內(nèi)外市場環(huán)境與國際局勢的多重變化之下，電商商家面對的市場不確定性增加，如何幫助商家取得“確定性增長”，也成為平臺深入思考的問題。

對此，聚劃算的做法是不斷提升精細(xì)化運(yùn)營能力，減少商家在平臺上的經(jīng)營阻力，也為商家提供全方位支持、創(chuàng)造更多的經(jīng)營可能性。

比如聚劃算去年上線的“官店聯(lián)播”內(nèi)容IP《劃算8點(diǎn)半》，其進(jìn)一步升級了聚劃算的爆品孵化和精細(xì)化運(yùn)營能力，也全面打通官方直播間和店鋪直播間的流量場景。

今年雙十一，聚劃算進(jìn)一步強(qiáng)化“店播”，聯(lián)合超過50家大牌，通過導(dǎo)購創(chuàng)新幫助品牌直播間瞬時聚人，助力商家實(shí)現(xiàn)直播間流量成交雙峰值。

再比如，聚劃算的品牌商家還可以利用數(shù)據(jù)后臺運(yùn)營工具，用于解讀新客進(jìn)來以后的應(yīng)用場景，更好地洞察用戶消費(fèi)需求。

聚劃算雙11超級補(bǔ)貼夜直播現(xiàn)場

在明處，聚劃算打造了“超級補(bǔ)貼夜”“劃算8點(diǎn)半”等內(nèi)容IP；在外界看不到的地方，聚劃算一直在深耕商家服務(wù)力，加強(qiáng)平臺與經(jīng)營者之間的聯(lián)系。

有大量商家作為支撐，聚劃算的“超級補(bǔ)貼夜”直播間才能提供一系列優(yōu)惠好物，消費(fèi)者才能買得放心、買得快樂，才會不斷涌向聚劃算的直播間。

當(dāng)消費(fèi)者越聚越多，聚劃算也會更多地從消費(fèi)者視角來細(xì)化運(yùn)營，讓內(nèi)容場景更豐富、更貼合用戶需求，甚至迭代到創(chuàng)造需求。

“人貨場”就像滾雪球一樣不斷向前發(fā)展。

因此，透過一場連播14個小時的“超級補(bǔ)貼夜”，我們更應(yīng)該看到參與直播的一批品牌商家，他們堅定地選擇聚劃算，也讓整個“人貨場”保持更緊密的連接。

“人貨場”一體向前發(fā)展，聚劃算只有做到供給、需求和平臺都保持增長，才能可持續(xù)地創(chuàng)造價值，即為消費(fèi)者提供好商品，感受消費(fèi)的樂趣；為商家提供好服務(wù)，助力商家的確定性增長。

供需和平臺“三位一體”的持續(xù)增長不是短線工程，而聚劃算看重的更是長期價值。