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在當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得電子商務(wù)得到了普及，從而推動了網(wǎng)店的大量出現(xiàn)與發(fā)展，電子商務(wù)成為我們生活中不可缺少的組成部分。作為網(wǎng)店的經(jīng)營者，在相應(yīng)的產(chǎn)品被知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，要求下架相應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)該如何應(yīng)對？
什么是知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴，簡單來說就是權(quán)利人只需要按照平臺指引，上傳權(quán)利人的身份信息與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬信息，通過審核后，便可以前往京東集團(tuán)或阿里巴巴集團(tuán)旗下各大網(wǎng)站開展知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。投訴方可以在瀏覽銷售平臺的時候，鎖定需要進(jìn)行投訴的鏈接，將鏈接信息提交至平臺，平臺經(jīng)過審核之后會進(jìn)入處理流程，并及時通知被投訴方。京東知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺一般要求被投訴方在收到他人發(fā)出的投訴通知后，在3個工作日內(nèi)提交所有的申訴材料，逾期提交的將不予受理。而阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺則要求被投訴方應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)提交所有的申訴材料。
現(xiàn)如今電商平臺發(fā)展得很快，以阿里巴巴、京東為例，他們不僅將銷售平臺經(jīng)營得風(fēng)生水起，更打造了相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺，為知識產(chǎn)權(quán)人提供投訴、申訴的渠道。
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