1、收 件人不接收，就是拒 收。快遞拒收就是快件投遞的時(shí)候被收件人 拒絕接受的意思。這種情況如果已經(jīng)確定，快遞公司會(huì)將快件原址寄回。
2、原址寄回的時(shí)候拒收。相當(dāng)于發(fā)件人拒收，或者因?yàn)樘厥庠驘o(wú)法收件。一般情況下快遞公司會(huì)聯(lián)系這個(gè)人，協(xié)商解決，比如轉(zhuǎn)寄或代收或臨時(shí)存放快遞公司，快遞公司不會(huì)存放太久，而且收費(fèi)，滯納金，有些快遞只允許存放2天。
如果拒收順豐快遞怎么辦？
如果出現(xiàn)拒收順豐送達(dá)包裹的話，快遞會(huì)把東西原路返回到寄件地址，接著聯(lián)系寄件人進(jìn)行領(lǐng)取即可。
順豐拒收后所在的點(diǎn)部的客服會(huì)聯(lián)系寄件方，如果寄件方要求退回，將要付返回的運(yùn)費(fèi)。如果寄過(guò)來(lái)時(shí)就是到付的，寄件方就要付雙程運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然如果寄件方拒絕付運(yùn)費(fèi)，此件將會(huì)被順豐保留三個(gè)月后作廢。
還有就是智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。寄遞詳情單注明快件內(nèi)件物品為生鮮產(chǎn)品、貴重物品的，不得使用智能快件箱投遞。快件延誤、損毀、內(nèi)件短少的，收件人可當(dāng)場(chǎng)拒絕簽收。
如果出現(xiàn)快遞包裹丟失的情況處理方法為：
網(wǎng)購(gòu)包裹丟失，處理比較簡(jiǎn)單，直接找賣家，賣家一般都會(huì)補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以提請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入。
個(gè)人郵寄包裹丟失，處理相對(duì)復(fù)雜。請(qǐng)寄件方提供郵寄單（或快遞單號(hào)）及有效證件到當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)進(jìn)行索賠處理。如對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)索賠結(jié)果不滿意，可聯(lián)系快遞公司客服電話進(jìn)行處理。如對(duì)快遞公司索賠結(jié)果不滿意，或者快遞公司無(wú)法按照事先約定賠償?shù)模梢哉?qǐng)求司法介入。
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