在產品同質化嚴重的時代，我們也常說要做出自己與眾不同的一面，形成自己的差異化優勢，在市場上才有競爭力，也很多人都聽進去了，也開始在做了。可結果大多數都失敗了，究其原因都是沒有搞明白差異化。

產品差異化不是“產品”差異化

產品差異化的定義是：企業在其提供給顧客的產品上，通過各種方法造成足以引發顧客偏好的特殊性,，從而達到使企業在市場競爭中占據有利地位的目的。

很多人認為產品差異化就只是產品上的差異，從而陷入下面的無效差異化：

1、研發自嗨：產品開發全靠自己企業有的技術，不進行充分市場調研，如帶顯示屏、能實時查菜譜的冰箱。要邊看著菜譜邊做菜無疑拿著手機看菜譜更方便，就算只是單純看菜譜，拿著手機在沙發躺著看不更舒服。

2、沒意義的極致：盲目的追求極致，超出用戶實際需求，意義就不值了。曾經的諾基亞，在質量上做到了極致，能砸核桃、高樓墜落摔不壞，這質量上的極致超出用戶實際需要，沒有滿足用戶真正需要的，最后被市場淘汰。

3、功能過剩：對手有的功能，我們也要有，為保持差異性，還將自己獨有的功能加上去，誤以為功能多，能一站滿足用戶，用戶就會喜歡。現實是，復雜的功能會給用戶造成不小的困擾。58同城有招聘、找房、二手等等功能，然而用戶找房去安居客、找工作去Boss直聘這些更加簡單的平臺。

產品差異化不只是產品的差異化，而是產品給你帶來競爭優勢的同時，還需要站在消費者角度，能夠給消費者帶來什么利益。

淺談如何挖掘差異化

外觀差異化：企業迭代升級都會考慮外觀變化，因為消費者最先看到的產品外觀，且64%的消費者會優先購買外觀更吸引人的產品，是產品重要的差異化。可以通過改變造型、色彩、材料等進行選擇，也可以通過統一的設計風格來實現整體的外觀差異。切記不要用稀奇古怪的外觀來形成差異化。

技術差異化：這時形成產品差異化的關鍵，一個重大技術的誕生，往往可以開創出一個新的品類或對現有的品類重新定義。如喬布斯的觸摸屏技術，直接改變了手機的定義，成為現在手機的標準。

功能差異化：被消費者關注和依賴的產品功能，是能夠防止別人用同樣的功能與你競爭，擴大品牌的市場占有率。支付寶也可以聊天，而人們卻依舊在微信聊天。

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