很多人說(shuō)，淘寶就是中國(guó)的eBay。這種說(shuō)法不是沒(méi)道理，它們兩者之間確實(shí)有很多相似之處，淘寶和支付寶的關(guān)系也雷同于eBay和PayPal的關(guān)系。但是這兩個(gè)平臺(tái)之間，也有巨大的差異。
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說(shuō)起eBay和淘寶，就不得不說(shuō)2003年，eBay中國(guó)和淘寶的那場(chǎng)戰(zhàn)役。2002年eBay進(jìn)入中國(guó)，2003年全面收購(gòu)易趣，當(dāng)時(shí)占有中國(guó)線上C2C市場(chǎng)超過(guò)2/3的市場(chǎng)份額，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。但是此時(shí)的中國(guó)，線上零售的市場(chǎng)規(guī)模總體來(lái)說(shuō)并不大。
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同年，在eBay中國(guó)最風(fēng)光的時(shí)候，馬云的淘寶網(wǎng)成立了，他用免費(fèi)政策吸引了大量的中小型賣家入駐，并且憑著強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力，擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)電商市場(chǎng)規(guī)模，爭(zhēng)取了很多新用戶，而eBay主要還是保持了原來(lái)的用戶。在2005年，淘寶占到C2C市場(chǎng)份額的80%，而eBay的市場(chǎng)份額一直下滑，最后不得不徹底退出中國(guó)市場(chǎng)。
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淘寶用免費(fèi)這把有利的武器，戰(zhàn)勝了eBay。很多人將eBay的失敗歸咎于它們的死板，不知變通。其實(shí)，平臺(tái)規(guī)則的不同，才是根本原因。對(duì)于剛剛起步的淘寶，它們可以根據(jù)市場(chǎng)、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)調(diào)整自己的規(guī)則，以保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于ebay，平臺(tái)規(guī)則和商業(yè)模式都已經(jīng)很成熟，要根據(jù)對(duì)手做出改變，確實(shí)難度很大。
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eBay 和淘寶平臺(tái)規(guī)則最大的差異，是他們的商業(yè)模式。eBay的收費(fèi)主要包括了上架費(fèi)、成交費(fèi)、paypal費(fèi)用以及其他的附加費(fèi)用，其基本費(fèi)用加起來(lái)在交易金額的15%左右。所以在ebay開(kāi)店，要等到訂單產(chǎn)生，才會(huì)向平臺(tái)付費(fèi)。而淘寶是靠收取廣告費(fèi)，來(lái)獲得曝光，產(chǎn)生訂單，所以需要賣家在盈利之前，就向平臺(tái)付費(fèi)。
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兩個(gè)平臺(tái)規(guī)則的不同，決定了賣家運(yùn)營(yíng)方式的不同。
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eBay的排名主要跟賬號(hào)表現(xiàn)、銷售表現(xiàn)以及買家滿意度有關(guān)，所以在eBay平臺(tái)，即使是新賬號(hào)，也可以獲得曝光。賣家只要好好優(yōu)化自己的刊登，跟客戶做好溝通，及時(shí)發(fā)貨，運(yùn)營(yíng)難度并不大。因?yàn)閑Bay的排序里沒(méi)有歷史銷量這一選項(xiàng)，而且曝光與歷史排名無(wú)關(guān)，而與近期銷量等多種因素有關(guān)，所以，在eBay平臺(tái)，很少出現(xiàn)爆款產(chǎn)品，歷史銷量上幾千就算是特別罕見(jiàn)了。
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但是淘寶的刊登數(shù)量，比eBay所有站點(diǎn)加起來(lái)的還要多，真正有曝光并有銷量的刊登，只有其中很少一部分，絕大部分都是沒(méi)有曝光也沒(méi)有任何銷量的“僵尸”刊登。在有曝光的刊登中，也存在兩極分化的現(xiàn)象，每個(gè)品類銷量最高的前幾名刊登，其銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)排名較為靠后的刊登。因此，在淘寶上有很多爆款產(chǎn)品，月銷量上萬(wàn)的刊登很常見(jiàn)。
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據(jù)一位淘寶的高管透露，在淘寶平臺(tái)上，真正賺錢的賣家只占2%。有20%的賣家，除去運(yùn)營(yíng)成本，能夠有較少盈利。而eBay，只要有認(rèn)真做的賣家，幾乎都是賺錢的，只是利潤(rùn)，自然是沒(méi)法跟淘寶大賣家相比的。
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eBay沒(méi)有像阿里旺旺這種與賣家及時(shí)溝通的工具，只能給賣家發(fā)信息留言，一般要隔天甚至更久才能收到賣家回復(fù)。在eBay上，如果要跨國(guó)購(gòu)買商品，可能要等上一個(gè)月才能收到貨，丟件更是非常常見(jiàn)。我相信中國(guó)的買家大多都是無(wú)法忍受這種網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的。
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總的看來(lái)還是淘寶比eBay更勝一籌。
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