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京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

在京東購物后,有時(shí)需要聯(lián)系京東的在線人工客服,但是卻始終無法聯(lián)系到,今天就來分享一下具體的聯(lián)系方法。不是商家客服,是平臺(tái)客服哦

首先京東平臺(tái)的客服主要分兩類:

第一類:店鋪供應(yīng)商客服、商家客服 第二類:京東平臺(tái)專員人工客服 咱們平時(shí)在京東平臺(tái)購物,一般常常聯(lián)系到的是店鋪供應(yīng)商客服、商家客服。因?yàn)檫@類客服,只需要在商品頁面點(diǎn)聯(lián)系客服,就會(huì)接入。這就導(dǎo)致常常聯(lián)系不到京東平臺(tái)專員。 店鋪類客服,一般主要是商品介紹為主,如果是關(guān)于平臺(tái)類的問題,就需要聯(lián)系平臺(tái)客服了。 在這里,主要分享一下如何聯(lián)系京東平臺(tái)人工專員

先來看下如何京東手機(jī)APP聯(lián)系京東平臺(tái)人工在線客服

首先,打開京東手機(jī)APP,選擇 右下角【我的】,再選擇【客戶服務(wù)】
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

在【客戶服務(wù)】界面,有好多相關(guān)的服務(wù),比如 【退換/售后】:退換貨維修等可以從這里查看 【價(jià)格保護(hù)】:如果商品降價(jià),保價(jià)期內(nèi)可以從這里提交 【發(fā)票服務(wù)】:可以查看發(fā)票。等其他服務(wù)
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

這里主要介紹聯(lián)系人工專員客服,在【客戶服務(wù)】界面的最下邊,有 【電話客服】【在線客服】【服務(wù)進(jìn)度】 我們點(diǎn)【在線客服】
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

★★★下邊是重點(diǎn),聯(lián)系時(shí)需要一些方法。 進(jìn)入【在線客服】界面后,不要發(fā)問題,先發(fā) 轉(zhuǎn)人工 , 系統(tǒng)可能會(huì)提示一些問題,不用管提示,繼續(xù)發(fā) 轉(zhuǎn)人工 ,直到系統(tǒng)提示【聯(lián)系人工客服】,這時(shí)點(diǎn)這個(gè),對(duì)應(yīng) 【聯(lián)系人工客服】
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】后會(huì)提示一些選項(xiàng),這時(shí)選擇選項(xiàng),然后點(diǎn)【進(jìn)入人工服務(wù)】
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

這時(shí)關(guān)閉界面后會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到 京東人工服務(wù) ,就可以聯(lián)系上了
京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

再來介紹一下如何用電腦,聯(lián)系京東人工客服

首先登錄 京東官網(wǎng),選擇 【客服服務(wù)】→【在線客服】。如下圖

京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

進(jìn)入聯(lián)系界面時(shí),還是先發(fā) 轉(zhuǎn)人工,系統(tǒng)會(huì)提示一些問題類型,

京東電話客服熱線(京東客服轉(zhuǎn)人工電話的三大技巧)

選擇對(duì)應(yīng)的類型后,一般是可以聯(lián)系上的。
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以上就是對(duì)如何聯(lián)系京東在線人工客服的方法,另外如果在線客服不方便聯(lián)系,京東商城還有電話客戶哦。

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