一、沒有流量就沒有銷量，流量決定用戶的生死
在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，流量就是市場，流量就是用戶，流量就是商機(jī)，沒有流量就沒有銷量。賣家獲取的流量越多，銷量就越大，類目排名就越靠前，發(fā)展就越快。
在流量黑森林時代，賣家應(yīng)該重視流量的搶奪，明確自己需要多少流量，需要什么樣的流量，但千萬不要為流量而搶流量，否則會陷入為搶流量而給賣家造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失甚至關(guān)門倒閉的境地。
二、流量并不等于銷量
對于賣家來說，流量重要，但流量并不等于銷量。有些賣家流量很多，但銷量并沒有那么大。
賣家流量大的原因主要有：一是因?yàn)閰⑴c平臺的推廣活動。如，大力度的直通車推廣和鉆展推廣帶來了巨大流量；二是參與平臺的促銷活動。如，“滿就送”、“滿就減”、秒殺、有獎銷售等；三是主圖具有較強(qiáng)的誘惑力；四是關(guān)鍵詞營銷和標(biāo)題優(yōu)化，給賣家?guī)砹吮姸嗨阉髁髁浚晃迨钦就獾母們r(jià)排名。
賣家有流量為什么不一定有銷量或有轉(zhuǎn)化率？這是因?yàn)椋m然上述搶流量的工作做好了，但不重視詳情頁的文案營銷，用戶進(jìn)店鋪看了你的詳情頁后，不相信你的產(chǎn)品，最后還是放棄不購買。
電商界宣稱，電商是賣圖片，只要圖片做的好，就會有銷量，真的是這樣嗎？
請問，眾多個不同賣家的同質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品圖片本身是一樣，如果僅僅是圖片做的好，文字描述卻很少，或者幾乎很少有文字描述，能夠讓用戶區(qū)別出哪個賣家的產(chǎn)品更好？哪個賣家的產(chǎn)品更適合自己？哪個賣家的產(chǎn)品是正品？哪個賣家的價(jià)格是值得買的？這就讓用戶購買產(chǎn)品時增加了選擇產(chǎn)品的難度，從而決定了有流量就不一定有銷量。
三、賣家不缺乏流量，缺乏的是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率更重要
1、轉(zhuǎn)化率的類型
(1)自動轉(zhuǎn)化率
買家點(diǎn)擊進(jìn)店后，閱讀了店鋪的產(chǎn)品詳情頁后，不僅讓用戶感到產(chǎn)品有特色，有亮點(diǎn)，價(jià)格適合用戶，產(chǎn)品能夠幫助用戶解決問題，而且讓用戶感到值得相信，消除用戶的疑慮，用戶自然會相信產(chǎn)品能幫助他解決問題而立即購買。
(2)客服轉(zhuǎn)化率
用戶看了產(chǎn)品詳情頁后，還有些問題用戶還有懷疑，需要咨詢客服，如果客服的答疑能夠取得用戶信任，幫助用戶消除懷疑，用戶也會購買產(chǎn)品。
2、電商平臺不缺乏流量
2020年三季度的業(yè)績顯示，拼多多的活躍買家數(shù)達(dá)到7.313億，而阿里巴巴的活躍買家數(shù)為7.57億、京東平臺年活躍用戶3.3億等，這些大平臺的注冊用戶都是海量的，這些說明電商平臺的流量不缺乏，賣家完全可以依靠平臺流量獲取銷量。
同時，對于賣家來說，可以通過優(yōu)化詳情頁標(biāo)題和關(guān)鍵詞來取得搜索流量，畢竟用戶是通過在搜索框中輸入關(guān)鍵詞來購買產(chǎn)品的。
3、賣家轉(zhuǎn)化率極低，白白浪費(fèi)了花大錢帶來的流量
好不容易讓用戶進(jìn)店來購買產(chǎn)品了，卻讓用戶跳失或流失了，這才是賣家最痛苦的，畢竟很多賣家獲取流量的方式是付費(fèi)活動流量和推廣流量，而不是免費(fèi)流量。因?yàn)橘u家的悲哀在于不懂電子商務(wù)知識和市場營銷知識，造成詳情頁中的產(chǎn)品描述、描述制作、文案、關(guān)鍵詞和標(biāo)題具有嚴(yán)重的同質(zhì)性，這樣就只好花錢買流量了，花錢買來流量，又因詳情頁不到位，產(chǎn)品得不到用戶信任，最后用戶又跳失，進(jìn)入惡性循環(huán)。
4、賣家提升轉(zhuǎn)化率是最關(guān)鍵最重要的
很多文章都介紹，賣家轉(zhuǎn)化率極低是因?yàn)橘u家的銷量太少、評價(jià)少、主圖沒做好、價(jià)格太高、詳情頁沒做好等等。這樣解釋不能說沒有道理，但這些方面什么叫好？什么叫不好？卻是沒有很好的說明，事實(shí)上這些才是最關(guān)鍵的。如果還只是在做好圖片，少文字上糾結(jié)，很難走出轉(zhuǎn)化率低的怪圈。
(1)重視詳情頁的文案描述
詳情頁的文案描述不能只是關(guān)鍵詞、標(biāo)題和簡單的文字介紹，而必須重視文案描述中運(yùn)用好營銷策略。通過圖片和文字的描述，步步吸引用戶閱讀詳情頁的全部內(nèi)容，從吸引用戶注意、到讓用戶產(chǎn)生興趣，再讓用戶有興趣變成有購買欲望，然后讓用戶有購買欲望到逼用戶購買，最后讓用戶感到是真正值得購買的，用戶才會立即產(chǎn)生購買行為。
(2)重視圖片營銷，而不是做好圖片。
圖片和圖片營銷是兩回事，是兩個完全不同的概念。美工的專業(yè)能力是制作圖片，但美工不一定懂營銷。圖片營銷要求：圖片要吸引用戶的眼球，具有視覺沖擊力和誘導(dǎo)力；圖片營銷要求圖文并茂，要有文字配合。圖片中的文字雖然很少，但少量文字就要讓用戶看到產(chǎn)品的亮點(diǎn)，打動用戶的心。
(3)重視視頻營銷，而不是拍攝視頻
詳情頁的焦點(diǎn)圖和宣傳欄都可采用短視頻營銷。短視頻的內(nèi)容該是什么？只是介紹產(chǎn)品的屬性如材料、功能、外觀等一般的特點(diǎn)嗎？短視頻營銷的目的就是要讓用戶由不相信到相信，由不想購買到購買。
(4)重視賣點(diǎn)營銷，而不是把關(guān)鍵詞當(dāng)作賣點(diǎn)
銷售是賣不同。如果詳情頁中的關(guān)鍵詞、標(biāo)題、產(chǎn)品描述、促銷等與競爭對手一樣，這樣，產(chǎn)品就與競品具有同質(zhì)性，其結(jié)果只能是價(jià)格戰(zhàn)，看誰降價(jià)力度大。這樣對誰都沒有好處。也許有人會說對用戶有好處，但事實(shí)上用戶買的可能是假冒偽劣或高仿產(chǎn)品。
在賣點(diǎn)營銷時代，電商就必須重視產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘，通過賣點(diǎn)挖掘?qū)崿F(xiàn)差異化營銷。在賣點(diǎn)戰(zhàn)中，如果不懂營銷，能挖掘出有銷售力的產(chǎn)品賣點(diǎn)嗎？
(5)重視信任營銷，有信任才有銷售
沒有信任就沒有銷售，信任營銷對于電商來說極為重要。信任包括人的信任即對店鋪的銷售人員或客服信任；對店鋪的信任，如果用戶對店鋪不信任、不放心，用戶擔(dān)心對他不負(fù)責(zé)；對產(chǎn)品信任，如果用戶不相信產(chǎn)品的功能、正品、質(zhì)量等，用戶還敢購買產(chǎn)品嗎？所以，詳情頁的描述一定要重視信任營銷。
(6)重視情感營銷，拉近與用戶的心理距離，讓用戶好感
為了提升客單價(jià)，希望用戶一次多購買產(chǎn)品，常常會提到送父母、送親人、送朋友等。如果僅僅寫“送”，沒有說明為什么要送，用戶會動心購買嗎？因此，電商必須要重視情感營銷。
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