對(duì)于很多新媒體小白來(lái)說(shuō)，完全不了解新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作，有些人以為就是簡(jiǎn)單地寫作，其實(shí)不是的，今天帶大家全面了解一下新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容，讓你有一個(gè)新的認(rèn)知。
1.新媒體運(yùn)營(yíng)是什么
新媒體運(yùn)營(yíng)主要就是通過(guò)小紅書、微信公眾號(hào)、百度等新媒體平臺(tái)輸出高質(zhì)量、大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，策劃吸引人的活動(dòng)，吸引更多的粉絲，通過(guò)粉絲的關(guān)注度和傳播度達(dá)到傳播產(chǎn)品的目的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)粉絲來(lái)幫助我們提高品牌影響力，最終將自己的產(chǎn)品推銷出去。
2.新媒體平臺(tái)有哪些
（1）自媒體平臺(tái)
今日頭條、搜狐號(hào)、百家號(hào)、知乎、B站、大風(fēng)號(hào)等，專業(yè)性很強(qiáng)，綜合性也很強(qiáng)，適合大眾。
（2）視頻平臺(tái)
抖音、西瓜、快手、花椒等，主要以短視頻為主。
（3）社交平臺(tái)
微信、QQ、微博等，與用戶互動(dòng)性較強(qiáng)。
3.新媒體工作職責(zé)
（1）推廣
通過(guò)撰寫原創(chuàng)文章，寫出優(yōu)質(zhì)、吸引用戶的文案，增加自己產(chǎn)品的曝光率，提高品牌效應(yīng)。
（2）促活
需要將目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)為自己的潛在用戶，需要獲取目標(biāo)用戶的相關(guān)信息、聯(lián)系方式等，有利于互動(dòng)。
（3）留存
需要將潛在用戶留住，不能輕易流失，這需要定期策劃用戶活動(dòng)，給用戶發(fā)放福利，定期給予優(yōu)惠、打折活動(dòng)。
（4）收益
需要從用戶身上獲取利益，定期舉辦相關(guān)活動(dòng)，促進(jìn)用戶購(gòu)買。
（5）售后
需要保證用戶在購(gòu)買后，有良好的體驗(yàn)，給予用戶保障，需要高質(zhì)量的服務(wù)售后，及時(shí)收到客戶的反饋，并且及時(shí)解決他們的問(wèn)題，贏得較好的口碑、聲譽(yù)，以便他們進(jìn)行二次購(gòu)買，成為老用戶。
以上，我從新媒體運(yùn)營(yíng)定義、平臺(tái)和工作職責(zé)三個(gè)維度進(jìn)行了介紹，你們對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)有一定的了解了吧。讓我們一起在新媒體行業(yè)里成長(zhǎng)吧！
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