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閑魚不退不換規則合法嗎?教你拒絕退貨技巧

公告稱,規范要求經營性賣家提供“七天無理由退貨”服務,買家退回商品應當保持完好。此規則于2022年9月30日至2022年10月7日進行公示通知,于2022年10月8日正式生效。

此舉無疑是為了針對那些在商品詳情界面標準“一經售出,概不退換”的賣家。在新規之下,曾經買賣雙方互相推諉的情況也有望得到緩解。

閑魚不退不換規則合法嗎?教你拒絕退貨技巧

閑魚推出七天無理由退貨新規會慢慢針對全部賣家嗎?

小來認為閑魚的七天無理由退貨并不會對平臺內的全部商家產生影響,首先,閑魚的本身僅僅是一個二手交易的平臺,主題的模式是C2C商業模式。用戶既有可能是買家也有可能是賣家,如果一味地推出七天無理由保障某一方的權益,勢必會打擊平臺內用戶的交易積極性。

其次,閑魚目前發布的公告中表示,此次七天無理由退貨僅針對平臺內的經營性“商家”和部分商品,公告中也并沒有將平臺全部賣家包含進去。

閑魚不退不換規則合法嗎?教你拒絕退貨技巧

在以前相較于其他平臺,這類商家在閑魚可以無需保證金,就能在平臺發布交易商品,同時不花錢就能獲得不小的曝光量和展現,很多中小商家也會用閑魚“起步發家”。

但是,閑魚新規出臺后,之前的無門檻入駐平臺也成為了過去時,全新的服裝服飾、數碼產品、珠寶鉆石等都打上了必須支持七天無理由退貨的標簽,如果商家選擇商家此類商品,那么將會必然被平臺打上七天無理由退貨的標簽。商家的商品櫥窗如果有七天無理由退貨的商品,那么還需要繳納500元的押金給平臺。

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二手電商退貨難保證

1. 二手電商平臺退貨難。

在各大二手電商平臺其實退貨并不是什么新鮮事,買家在收到商品后想要退貨,需要先自己填寫說明,提交退貨的申請,賣家再看到買家填寫的申請后自行決策是否退貨。如果雙方在退貨的流程中出現任何分歧,都可以申請平臺客服介入舉證,一般耗時都比較長,賣家買家都很難得到自己滿意的結果。

2. 二手商品自身存在問題。

二手商品因為本身就存在使用過的損耗,很難有一個標準的價格供消費者選擇,消費者認為這件商品有劃痕等等問題就達不到當前價格,但是賣家卻認為該商品能達到預期的價格。買賣雙方因為商品有爭議也無法避免。

閑魚不退不換規則合法嗎?教你拒絕退貨技巧

3. 退貨的郵費問題

如果退貨的郵費是由賣家承受,那么商品要損失兩筆運費,對于個人賣家來講很難接受。如果讓買家承擔退貨的郵費,那買家對于退貨功能也會減少信任,降低用戶對平臺的粘性。

那么大家對閑魚推出的七天無理由退貨有什么不一樣的看法嗎?歡迎在評論區留言討論!

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