天貓超市“半日達”上線杭州的宣傳頁面
那么天貓超市“半日達”與盒馬、大潤發等線下商超、團購又有何本質不同？ “塑料袋和快遞還是兩個邏輯，”阿里巴巴B2C零售事業群副總裁、天貓超市總經理劉一曼對新消費日報記者表示，塑料袋很難做大件商品，如大桶油、寵物糧等，因此線下商超則主要做中小件，快遞可以解決大商品。同時天貓超市消費者群體集中在年輕人及中年家庭，需要全球的精致零售商品，超市社區則主打銀發族以及更多的生鮮品類。 同時，帥勇在采訪中透露，“半日達”已觸及物流行業的“物理極限”，這一流程驟包含揀貨出庫、點對點配送等時間。“要想再快，我期待科技的進步，比如我們能夠把無人的配送體系全鏈路的建起來。” 至于最為核心的成本問題，劉一曼直接表示：“我們是沒有把成本給到商家，這點是我們今天的承諾。”同時，她還認為天貓超市可以反過來為商家深耕某個區域、城市做配套。 在與商家的溝通中，劉一曼再次強調了成本不會轉嫁，并透露該物流成本大部分已由菜鳥承擔，天貓超市也分攤了其中的一部分。 當被問及天貓快遞提速后與京東、美團的隔日達的競爭以及招商情況時，劉一曼則坦言：“如果特別低價，我也不建議做天貓超市。” 天貓超市的運營成本雖然無法做到最低，也歡迎低價促銷，但差評也是考核標準之一。劉一曼認為，天貓超市的定位是為品牌服務、為消費者提供更好服務。 據悉，2022年天貓超市是雙位數的增長，同時也進行了不少“降本增效”的改造，而今年的目標也將是雙位數增長。 “第一是必須要增長，如果這個平臺哪怕不虧那么多錢，但是生意不增長，那么不用去做。”劉一曼同時透露，今年天貓超市的內部關鍵詞被設定為“奮進”。 抖音攪動行業競爭 阿里、美團、京東加碼 去年10月，美團將其社區團購品牌美團優選調整定位為“明日達超市”。彼時團好貨事業部劃歸美團優選后，為“明日到超市”進一步擴充了SKU，成為美團即時零售業務的補充。 2023年，美團優選進一步調低了送貨上門的起送價，從30元起送降至10元起送，成為“超市大戰”中，起送價格最低的平臺。 但真正攪動行業競爭的仍是抖音。 開源證券在研報中稱，抖音日活躍用戶數已突破 6 億，廣泛分布且畫像各異的龐大用戶流量是其發展線上超市的重要優勢。 目前，天貓超市、抖音超市、京東超市的包郵底價均為80元左右，但抖音在推廣階段中，推出了優惠禮包“新人三單禮”，首單包郵且連續三單贈送6元優惠券。 據一位供應商透露，抖音采用定向準入方式引入供應商，即先接收特定品牌或類目商品供應商初步咨詢，經評估符合要求后再正式引入。“與京東相比，抖音超市引入難度較低，可能與其正處于擴張階段有關，急于補充商品品類。” 但從時效來看，抖音超市多數商品顯示“16:00 前付款，當日發”，實際收貨時間多為“次日達”或“隔日達”，偏遠地區可能為“多日達”，不及美團“明日達”以及京東超市、天貓超市提供的“小時達”或“半日達”。 國元國際的分析師認為，當前環境下，商超配送更是影響用戶體驗的核心因素，具有較高競爭門檻，平臺能否實現正循環，完全取決于商品履約效率、規模效應以及覆蓋區域。 “因此我們認為抖音超市目前仍然處于搭建階段，需要通過現金激勵政策來培養用戶習慣，而且抖音超市自身沒有騎手團隊。而美團有約500萬的配送團隊，京東依靠達達集團來實現不錯的運力，未來需要時間驗證。 ” 也就是說，配送履約能力成為阿里、京東、美團與抖音之間的主要壁壘。 菜鳥國內供應鏈事業部總裁帥勇也表示，“半日達幾乎觸達快遞物流行業的時間極限”。 隨著阿里、京東、美團之間的超市之爭進入“半日達”范圍，抖音超市能否借助流量優勢、通過補貼打破競爭格局，將成為市場焦點。聲明：本文由網站用戶香香發表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務，版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題，如發現文章、圖片等侵權行為，請聯系我們刪除。
