工作中,我們常常會遇到這樣的問題:
公司推出了一個(gè)新的產(chǎn)品或者新平臺,想要聽一聽用戶的初步的反饋意見;
又或者,好久沒有跟一些老用戶碰面了,想要增進(jìn)彼此的感情;
這個(gè)時(shí)候小型沙龍就成了一個(gè)很好的選擇。
沙龍這個(gè)詞被濫用在各種tony老師的店里了,其實(shí)本意是法語salon的音譯,原義為客廳。
也就是志同道合者聚首三五,探討切磋,相互評論的意思。
因?yàn)橐庠谔接懞徒涣鳎?strong>20-30人比較合適,組織起來也不會太費(fèi)勁,1-2周就可以完成所有的工作。
如果你也想組織一場小型的交流活動,希望今天的分享能對你有所幫助:
01
定目的和預(yù)期
像開頭提出的問題,你想要什么?目的源于需求,需求源于困境或痛點(diǎn)。
“比方說,你的產(chǎn)品是一款初創(chuàng)產(chǎn)品,剛開始上市沒有多少人用,那么這是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)有一些種子用戶了,但是因?yàn)榧夹g(shù)門檻的緣故,多數(shù)人不能熟練的使用其中的功能或索性就不會用,這也是一個(gè)需求;
你的產(chǎn)品已經(jīng)相對成熟,進(jìn)入正常的產(chǎn)品更新和迭代周期,需要大量用戶知道你的品牌,這同樣是一個(gè)需求。對于這些需求,總結(jié)出來就是每一場沙龍活動的目的。
針對第一個(gè)需求的活動目的是尋找發(fā)掘種子用戶;針對第二個(gè)需求的目的是教育、解決用戶使用問題;針對第三個(gè)需求的目的是推廣、擴(kuò)大自己的品牌知名度。
目的不同,組織的方式不同。
確定了目的,才不至于沙龍完成了之后,才發(fā)現(xiàn)方向偏了,預(yù)期效果沒達(dá)到。
02
定方式
有了目的和預(yù)期,就可以針對你的目標(biāo)客戶人群,進(jìn)行定時(shí)、定位、定向(方法),開啟一場沙龍之約。
比如很多女性為主的,為了維系客戶關(guān)系為目的的沙龍,都是基于興趣而展開的;
你的客戶喜歡紅酒,那就來一場觥籌交錯(cuò)的紅酒品鑒沙龍;喜歡美容,那就赴一趟美麗的誘惑;喜歡插畫,那就來一場親子同插的趣味之旅。
而以招商為目的的沙龍,目的是為了讓新客戶更好的了解公司,了解產(chǎn)品,解決客戶關(guān)于行業(yè)前景,產(chǎn)品優(yōu)勢、政策扶持等等方面的疑惑。
所以在方式上會更正式,一般會在公司總部,進(jìn)行比較直觀的參觀訪談和了解,同時(shí)也很好的展示了公司的實(shí)力以及營造了成交的氛圍。
03
搭班子
小型的沙龍,其實(shí)更多的是在公司成立項(xiàng)目組的形式,進(jìn)行不同部門職能崗位的分工和協(xié)作,但崗位人數(shù)會依據(jù)目的和預(yù)期的不同而相應(yīng)變化。
一個(gè)沙龍里主要有七個(gè)“老戲骨”——總控、主講、主持、音像、供給、財(cái)務(wù)、服務(wù)(后勤保障)。
我們要做的就是,對這些崗位依據(jù)沙龍規(guī)模,進(jìn)行定人、定位、定崗、定責(zé),做到井然有序,職責(zé)分明。
04
定主題和流程
一個(gè)精準(zhǔn)的主題,傳遞對客戶有價(jià)值,可以有效地吸引你的目標(biāo)客戶,令人心生向往。
定流程就是非常細(xì)節(jié)的執(zhí)行的活了,一個(gè)好的沙龍其實(shí)核心流程是可復(fù)制的,比如今年在深圳做了,明天拿去別的城市,還是同樣的組織方式。
甚至你也可以交給代理商,給他們打好沙龍的樣板,他們照著做就可以了。
這也是做流程的意義,就是為了標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制,一模一樣的流程,但形式的呈現(xiàn)卻可以很多樣。
最后說幾點(diǎn)執(zhí)行中常見的坑:
1. PPT一定要在現(xiàn)場提前演示,曾今就參加活動,發(fā)現(xiàn)提供的PPT字太小看不清,然后顏色在投影下,完全失去了重點(diǎn)的情況;
2. 因?yàn)榛顒恿鞒淘O(shè)置的問題,有很多客戶會提前離場,這是不可避免的,但是為了盡可能的達(dá)到效果,你需要在開頭,就給出一個(gè)讓人無法提前離開的理由;
3. 活動的時(shí)間,比如你說的幾點(diǎn)開始,不能延遲超過15-20分鐘,這是對客戶時(shí)間的尊重;在疫情期間進(jìn)入會場的指引,地圖導(dǎo)航,樓下的路標(biāo)指引等,細(xì)節(jié)顯示出對活動嘉賓的重視以及自身的專業(yè)。
4. 流程設(shè)計(jì)上,考慮沙龍的二次傳播,參會前的嘉賓美照,參會中的交流分享,分享者的金句干貨,結(jié)束后的大合照或者視頻,參會后的心得體會等等,都是很好的傳播素材,盡可能的給別人一個(gè)發(fā)朋友圈的理由。
以上。
一場出眾的沙龍活動,能夠給公司和產(chǎn)品都加分不少,愿我們都能辦出理想的沙龍。
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