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快手商家投訴電話(平臺不退款最有效的投訴方式介紹)

直播間購買的商品是否能夠進行退換需要看主播間運營者是否在銷售時說明產品存在的問題,不存在虛假銷售的情形下不能退還,但前提是不能違法法律規定與平臺運營規則。直播間買東西不給退可以尋找平臺介入,或者通過12315舉報投訴。

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直播間購買的商品是否能夠進行退換

直播間購買的商品是否能夠進行退換要根據情況確定。根據《關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》第十二條的規定,消費者因在網絡直播間點擊購買商品合法權益受到損害,直播間運營者不能證明已經以足以使消費者辨別的方式標明其并非銷售者并標明實際銷售者的,消費者主張直播間運營者承擔商品銷售者責任的,人民法院應予支持。

找法網小編提醒:消費者要盡量在官方旗艦店購買商品,能在一定程度上降低買假風險。消費者要認真查看經營者在直播平臺的公示情況,查看其是否有營業執照、是否為實際的銷售者等信息。

直播間買東西不給退怎么辦

  1.自動與商家協商。當您發現所購買的產品不符合您的需求時,您將在第一時間與商家進行談判和溝通,指出您的購買目的不符合該產品,并申請更換或退貨。

  2.網購7天無理由退換貨。從2014年3月15日開始,對于在線購物,如果商品不能滿足需求,買家可以在收到商品之日起7天內無故退貨和交換商品。不合理退貨的前提是尚未打開產品。

  3.12315權利保護。如果與企業的通信失敗,您可以致電12315通過合法渠道保護您的權利。這種方法是找到合法權利保護的最直接,最有效的方法。可以對非法企業給予最有效的懲罰。在使用12315保護權利之前,最好保留有效的憑證以進行不當交易。

  4.媒體曝光和權利保護。對于具有背景和影響力的非法企業,通過輿論的壓力和公眾的關注,可以通過各種媒體(電視臺,網站,微博等)來揭露各種談判渠道和各種權益保護手段,并可以進行非法活動。

某寶直播店鋪不退不換合理嗎

不合理,《某寶平臺直播交易爭議處理規范細節條款》 第六條直播交易的商品按某寶公示的相關規則須支持七天無理由退、換貨的,主播在直播過程中單方或跟買家約定不支持七天無理由退、換貨的行為無效,交易按照七天無理由退、換貨相關規則執行。

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