日前，京東金融宣布升級(jí)賬戶(hù)安全保障：所有京東金融APP實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)均可免費(fèi)獲得一份賬戶(hù)安全百萬(wàn)保障，保障高達(dá)100萬(wàn)。本次保障升級(jí)是京東金融APP覆蓋所有實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)的賬戶(hù)安全體系，為客戶(hù)提供賬戶(hù)安全保障的同時(shí)，也讓京東金融APP上的用戶(hù)，獲得更佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。
公平公正 被盜刷全額賠付
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物、移動(dòng)支付成為主流，但科技帶來(lái)便利的同時(shí)，也猶如一把雙刃劍。在滿(mǎn)足用戶(hù)的線上、線下多場(chǎng)景支付需求后，也給一些不法分子進(jìn)行盜刷等違法犯罪活動(dòng)，帶來(lái)可乘之機(jī)。
日前，京東金融正式宣布，為京東金融APP上所有實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)，免費(fèi)送上一份賬戶(hù)安全百萬(wàn)保障，用一份”看得見(jiàn)”的保障，為用戶(hù)抵擋”看不見(jiàn)”的風(fēng)險(xiǎn)。用戶(hù)在京東金融APP內(nèi)搜索”賬戶(hù)安全百萬(wàn)保障”，即可快速進(jìn)入保障頁(yè)面查看詳情。因京東金融賬戶(hù)及賬戶(hù)綁定銀行卡被盜刷發(fā)生資金損失，用戶(hù)可以通過(guò)京東金融APP進(jìn)行理賠報(bào)案申請(qǐng)，盜刷情況一經(jīng)核實(shí)，保障范圍內(nèi)的資金損失將全額賠付。
據(jù)悉，本次賬戶(hù)安全百萬(wàn)保障的升級(jí)，不僅針對(duì)京東金融APP實(shí)名認(rèn)證用戶(hù)免費(fèi)，在保障范圍上也大大拓寬：保障用戶(hù)的京東金融賬戶(hù)及賬戶(hù)綁定銀行卡名下資產(chǎn)或權(quán)益，包含但不限于京東小金庫(kù)，白條，金條，小金保，基金份額，保險(xiǎn)，債券，通過(guò)京東支付被他人盜轉(zhuǎn)，盜用而導(dǎo)致的資金發(fā)生損失。
同時(shí)，針對(duì)用戶(hù)反饋的尋找報(bào)案入口難、申請(qǐng)材料復(fù)雜，處理時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)，京東金融也在不斷優(yōu)化升級(jí)，為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在本次保障升級(jí)后，用戶(hù)的報(bào)案渠道和時(shí)效將得到保證，操作流程更加便捷，一旦出現(xiàn)盜刷或疑似盜刷，用戶(hù)可以點(diǎn)擊京東金融APP-頁(yè)面上方搜索欄，輸入”賬戶(hù)安全百萬(wàn)保障”，快速進(jìn)入安全保障權(quán)益頁(yè)面，一鍵進(jìn)行”報(bào)案申報(bào)”，或者直接撥打客服電話(huà)95118報(bào)案，報(bào)案后可實(shí)時(shí)查詢(xún)處理進(jìn)度，讓用戶(hù)放心。
技術(shù)加持 讓支付更安心
京東數(shù)科風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王鍇表示，讓每一筆支付更安全，是我們的首要責(zé)任。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率在日益提高，仍然有部分用戶(hù)并沒(méi)有足夠的安全意識(shí)。除了要通過(guò)各種宣傳方式提高用戶(hù)的安全意識(shí)，面對(duì)賬戶(hù)被盜的情況，作為平臺(tái)方，我們也要有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，不斷提升自身的風(fēng)控能力，與用戶(hù)一同防止賬戶(hù)盜刷等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。
京東金融背靠京東數(shù)科的全場(chǎng)景數(shù)字科技能力，充分發(fā)揮多年的金融行業(yè)屬性積淀，為實(shí)名用戶(hù)提供賬戶(hù)安全保障的同時(shí)，也在不斷構(gòu)建更堅(jiān)實(shí)的安全體系，京東數(shù)科基于先進(jìn)的金融科技實(shí)力和豐富的黑產(chǎn)攻防經(jīng)驗(yàn)，已建立起涵蓋數(shù)據(jù)、模型、策略、系統(tǒng)等業(yè)界領(lǐng)先的全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系，覆蓋用戶(hù)注冊(cè)、登錄、瀏覽、下單、支付等全場(chǎng)景。
依托多模態(tài)人臉活體檢測(cè)、智能滑塊、問(wèn)卷審核等技術(shù)手段核驗(yàn)用戶(hù)真實(shí)性，應(yīng)用設(shè)備指紋及關(guān)聯(lián)圖譜，精準(zhǔn)識(shí)別各類(lèi)偽造篡改行為、及時(shí)阻斷欺詐交易。不斷對(duì)反欺詐系統(tǒng)和模型進(jìn)行更新迭代，全面保證用戶(hù)及賬戶(hù)的交易安全。從根源上保護(hù)用戶(hù)資金安全不受侵害。以賬戶(hù)安全為核心，安全與保障的”雙劍合璧”，最大力度地降低用戶(hù)損失，守護(hù)用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，以給用戶(hù)一個(gè)更加安全，放心的支付環(huán)境。
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