雙十一緊鑼密鼓地開張了,很多老板反饋,每天看別人的直播間熱熱鬧鬧、成交爆單的,怎么輪到自己店鋪直播,就一片冷清呢?
其實爆款直播都是有套路的,話術就是其中一個重要的套路。
一場直播從開場到高潮到結尾,都需要不同的話術留住觀眾、促進成交,所以秦絲進銷存為大家搜集整理了那些帶貨大神的直播話術,一起來看看帶貨千萬的主播都是怎么說話的!

一、開場話術
通常在正式開播前,需要主播進行5-10分鐘的暖場。可以進行自我介紹,打招呼,簡單介紹今天的直播活動和福利預告等。
有些人說,這個我熟,不就是:“歡迎寶寶們來直播間”?
不不不!
你做的是帶貨直播,最終的目的是轉化,所以打招呼不頂用,你得用你的價值去把人給留下,也就是告訴觀眾留在直播間有什么好處。
所以,開場你得告訴觀眾你是什么人,要干什么,給什么福利,活動參與指令是什么。簡單來說,從開場你就得把點贊、評論、停留等這些數據搞起來。
圍繞這個邏輯,直播帶貨我們可以這樣開場:
介紹自己>拋出活動>講解產品性價比>參與方式

A.介紹自己(建立標簽)
歡迎新進來的姐妹們,我們家是做了十年的高端女裝檔口,品質超出你想象,每晚都有直播福利,點擊關注不迷路!
B.拋出活動(福利品)
今天直播給大家準備了十幾個福利活動。
第一個就是這個大衣,今天我就給姐妹們透個底,我拿貨價80,今天不要你奶茶錢,不要你打車錢,你給我個郵費,89.9我直接發!
C.講解產品性價比(增加意向客戶群)這個大衣的款式大家在別地兒也看過吧,至少也要180,你去商場買沒有兩三百拿得下來?也就我們家有自己的供應鏈,把價格給各位姐妹壓得死死的,就是寵粉!就是任性!
D.參與方式(引導關注下單)姐妹們,點點關注分享下直播間,我們觀看到了1000,馬上上架89.9的大衣!
還可以將話術做成一個“超級符號”,加深用戶的印象,比如每場直播開頭都是同一句:“十年老店做福利,性價比超出你想象!”

二、留人話術
想要不斷提升直播間的人數,重點在于如何留住用戶。
其中,互動率是影響直播間推流的一個很重要的權重指標,但是很多新手開播,就是不知道如何去和觀眾互動,或者用了自己寫的互動話術根本無效,沒人愿意互動。
下面幾個互動話術的技巧和注意事項,你拿回去稍微改一下就可以直接用。
1. 福利引導
主播需要每隔一段時間,就要提醒一次觀眾幾分鐘后有什么福利,明確給出用戶的停留時間。
即使是大主播的直播間,用戶平均停留時長也很難超過5分鐘。所以需要通過福利和制造懸念的方式,不斷留住觀眾。
舉例:
1)“直播間的粉絲寶寶們,12點整的時刻我們就最先抽免單了啊~還沒有點關注的寶寶上方點個關注,加入我們的粉絲團,還可以去找我們的客服小姐姐去領10元優惠券…..”
2)“新進來的寶寶們,我們現在正在給大家做福利秒殺,現在點贊十下并給主播點一個關注可以領取一個優惠券哦”
2. 花樣互動咱們拉互動需要多樣性,在一段時間內一種互動話術,只用一次。多準備幾組互動話術循環來使用。
例如:
“有沒有想要這個款的,想要的扣三遍“想要”;扣的人多的話,等一下主播就用出廠價給你們送一波福利”
“來,咱們直播間,現在在線300個人,有沒有新來的,新來的扣“新來的”,讓主播看看有多少個新來的,等一下主播給新來的專門來一波新粉大福利”
“來咱們家的老粉在哪里?咱們家老粉大部分都買過咱們家這個風衣吧,老粉買過覺得版型好的給主播扣個666”

三、產品介紹話術
產品介紹的好壞直接影響了轉換率,所以主播首先要對產品十分了解,清楚產品的優勢和適用人群,再從一些技巧出發,比如以下幾點:
1. 增強用戶信任可以在直播中列舉一些產品的截圖,比如銷量截圖、客戶好評、聊天記錄等,增強產品的背書。主播也可以自我強調“我”也在用,讓觀眾真切地感受到產品的是真實好用的。
舉例:
1)“我給我爸媽也買了,他們也覺得穿得很暖和”
2)“這個羊毛衫是我們店明星單品,老客回購次數很多,實打實的口碑”
2. 專業講解可以通過一些專業術語的講解,一方面襯托主播的專業性,增強用戶信任,另一方面也襯托了產品的可靠。
舉例:
“這種全棉衛衣適合秋天穿,前面是撞色圖案,領口幾何形衍縫線,版型中長時尚百搭,可搭配緊身小黑褲,顯得年輕有活力。”
3. 產品試用想要把產品賣得更好,光靠說可能不夠,還需要做。我們經常能看到主播自己試穿衣服,試用產品,比如李佳琦就靠涂口紅火出了圈。
依靠現場試用分享體驗,讓產品的質量更有說服力。
舉例:
1)“大家看我穿這個L碼是剛剛好的,很有彈力,穿起來又透氣,主播身高體重在公屏上…”
2)“別眨眼,看主播穿上這個裙子,大肚腩一下子不見了!”
4、直擊痛點我們知道,很多時候,想要用戶買你的賬,就必須站在用戶的角度戳中他的痛點,然后用產品去解決他的痛點。那應該怎么說呢?
例如:
直播間有沒有肚子大,胯寬的,不好買褲子的寶寶,有的給主播扣有。
主播把問題拋出去,如果是有買褲子需求的人,聽到就感覺自己被點名了,就會想留下來聽主播要介紹什么產品。

四、促單話術
到促單這個環節,觀眾已經有了很強的購買意愿,就差臨門一腳。我們需要不斷刺激觀眾,抓住用戶的消費心理,可以從兩個方面入手:
第一,重復強調產品的效果和價格優勢。大主播經常會用到的話術,因為他們拿到的價格確實便宜,讓用戶覺得物超所值。
第二,不斷提醒用戶產品限時限量。給用戶制造緊張感,過了這個村就沒這個店,錯過就會吃虧。 第三,巧用對比。有了參考坐標之后,用戶對于商品的賣點和優勢的感知就會更加強烈。比如在價格上和原來價格對比、和同類型商品價格對比、和其他平臺價格對比;
比如暗示功效的前后對比、與同類商品的效果對比;
再比如數量的前后對比、和同類型商品的數量對比等等。
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