最近，不少APP都在推出群聊功能，除了還在內(nèi)測(cè)群聊功能的美團(tuán)，還有抖音。
提問(wèn)
抖音搭建群聊功能，對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，有什么影響？
回答
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抖音群聊的情況
說(shuō)到粉絲群，我們還得說(shuō)回2019年新媒體領(lǐng)域興起的概念——私域流量。有別于公域流量，私域流量是針對(duì)自身新媒體賬號(hào)擁有的、可以進(jìn)行反復(fù)利用的流量。
私域流量的主要實(shí)現(xiàn)方法，就是通過(guò)添加用戶(hù)使其進(jìn)入朋友圈，或者邀請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)入群聊，目的就是，保證用戶(hù)能時(shí)不時(shí)接受到品牌的消息，加深品牌對(duì)用戶(hù)的印象，以此促進(jìn)用戶(hù)下次消費(fèi)的可能性。
抖音這次群聊功能的上線，我們通過(guò)抖音賬號(hào)“羅永浩”的情況，來(lái)做具體的說(shuō)明。
在哪兒可以看到一個(gè)賬號(hào)是否開(kāi)放了粉絲群功能？
只要點(diǎn)擊進(jìn)入賬號(hào)的首頁(yè)，在賬號(hào)簡(jiǎn)介的最下方，也就是“商品櫥窗”功能旁邊，就能看見(jiàn)相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。
一般來(lái)說(shuō)，粉絲群是不能隨便進(jìn)的，對(duì)于進(jìn)群的標(biāo)準(zhǔn)，號(hào)主可以進(jìn)行設(shè)置，具體指標(biāo)有：是否關(guān)注賬號(hào)、粉絲團(tuán)等級(jí)、關(guān)注賬號(hào)天數(shù)等，這樣的設(shè)置，也能促進(jìn)用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的關(guān)注及互動(dòng)。
除了進(jìn)群有門(mén)檻，抖音群聊還有以下三項(xiàng)基本功能：
1）賬號(hào)有新動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)第一時(shí)間通知粉絲；
2）重要信息群公告強(qiáng)通知；
3）群內(nèi)支持各種抖音活動(dòng)的玩法，如紅包、連線、表情包等。
從以上的功能總結(jié)來(lái)看，現(xiàn)階段的抖音群聊，與微信、淘寶、微博所推出的群聊功能并無(wú)二致。不過(guò)，群聊功能的創(chuàng)立，單就抖音這個(gè)平臺(tái)來(lái)看，是有很大意義的。
△微博的群聊功能
2
抖音群聊有何意義
私域流量這個(gè)概念火起來(lái)之后，“完美日記”的微信群組營(yíng)銷(xiāo)，就被很多新媒體人津津樂(lè)道，媒玩兒之前也寫(xiě)過(guò)相關(guān)的一篇文章（點(diǎn)擊這里即可回顧）。
對(duì)應(yīng)微信的群組，近些年，淘寶、微博、抖音、美團(tuán)這些平臺(tái)也在陸續(xù)搭建群聊功能，而背后的原因，還是為了幫助號(hào)主們留住在相應(yīng)平臺(tái)的流量。
下面就拿抖音來(lái)說(shuō)。
抖音本身是有商品櫥窗功能的，現(xiàn)在加上群聊功能，給用戶(hù)最直接的影響，就是加長(zhǎng)了用戶(hù)在平臺(tái)的停留時(shí)間。
加長(zhǎng)停留時(shí)間，不管是對(duì)分發(fā)內(nèi)容的賬號(hào)，或者抖音平臺(tái)，都有好處。
對(duì)賬號(hào)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)停留的時(shí)間越長(zhǎng)，被賬號(hào)影響的可能性就越大，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的概率也越大。
如果用戶(hù)本來(lái)就對(duì)一個(gè)賬號(hào)有好感，進(jìn)入了相應(yīng)的粉絲群，還時(shí)不時(shí)的收到群聊中的消息，這就在無(wú)形中促進(jìn)了用戶(hù)對(duì)賬號(hào)的粘性，等用戶(hù)再次產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的消費(fèi)需求時(shí)，賬號(hào)的商品櫥窗，就會(huì)成為用戶(hù)“懶得與其他家對(duì)比”的購(gòu)物選擇。
對(duì)抖音而言，首先，平臺(tái)自身實(shí)現(xiàn)了“被圈粉—下單—持續(xù)關(guān)注—復(fù)購(gòu)”的流量變現(xiàn)全流程。這一好處，避免了賬號(hào)對(duì)其他平臺(tái)引流的失敗。比如，之前沒(méi)有群聊功能，賬號(hào)可能就要想辦法讓用戶(hù)集中到微信的群組，但現(xiàn)在，直接在抖音的群聊里，就能實(shí)現(xiàn)重復(fù)多次的信息觸達(dá)。
其次，抖音上有不少進(jìn)行流量投放的賬號(hào)，群聊的功能，讓那些賬號(hào)，不僅收獲了公域流量，還能直接在平臺(tái)上沉淀私域流量，這也間接帶動(dòng)了抖音的流量投放效果。
總結(jié)
雖然，現(xiàn)在各平臺(tái)都在搭建自身的群聊功能，但微信的群組，依然有不可替代的作用。
最近一個(gè)消息就特別能說(shuō)明這點(diǎn)：淘寶特價(jià)版正向微信提交小程序申請(qǐng)。
就算是淘寶這樣的平臺(tái)，也想與微信進(jìn)行合作，所以如果有機(jī)會(huì)，微信群組的搭建還是非常有必要。具體的運(yùn)營(yíng)措施，讀讀這篇文章（點(diǎn)擊這里），就能學(xué)到不少。
“媒玩兒”，是由云知文化傳媒有限公司一群熱愛(ài)新媒體的年輕人，搭建的新媒體知識(shí)答疑公眾號(hào)。他們通過(guò)代運(yùn)營(yíng)的60多個(gè)公眾號(hào)，新零售、原創(chuàng)KOL的嘗試，總結(jié)出了一套成熟的新媒體方法論。新媒體，有問(wèn)題，找媒玩兒！
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