作為一個資深的點外賣達人,我想我是可以談談現在市面上幾個外賣平臺的。
美團:這是一個老牌的外賣平臺,但實際上它的前身是團購,后來才進軍的外賣。不過現在說到美團,已經不再是之前的團購了,而是現在的外賣。
餓了么:老牌外賣平臺,而且是外賣平臺中最純粹的一個,只做外賣。
校校賣貨郎:外賣平臺新秀,直觀上跟美團差不多,不過只做校內,校外的很少知道。
還有很多小一點的平臺,不一一說明。
今天評測的角度分別從價格、服務、速度、品類幾個點出發,其中部分觀點可能與各位有差別,不過所站角度也是經過跟大家討論得出的,不存在個人偏見。
價格:
目前美團、餓了么的價格基本上差不多,比店里的貴一點,到手需要比堂食多出3-4元左右。如果使用優惠或者紅包,到手跟在店里差不多,或比店里的還低(前提是平臺有活動)。兩個平臺部分產品價格會有出入,因為補貼力度不一樣,商家優惠也不一樣。
校校賣貨郎因為主打的是校園內的外賣,價格跟堂食一樣,到手價格比堂食貴1元。如果平臺有活動,到手會比堂食便宜2-5元左右。
服務:
服務這個基本上體現在騎手素質、客服素質、商家素質這三個維度。從一般的回復率上看,三個平臺基本上在一個水平線上。在特殊時間段,比如訂餐高峰期時,三個平臺的延遲會在1-3分鐘左右。
騎手素質、商家素質極本保持一致,因為這些都是經過訓練的,所以不存在較大差別。美團、餓了么偶爾會出現一些不和諧的情況,因為騎手數量較大,所以也會有個別情況。校校賣貨郎因為是校園內的,整體素質偏高。
速度:
美團、餓了么的送餐時間對比上,美團稍微落后餓了么,但差距不太明顯。因為兩者在不同地區的用戶數量不一樣,所以這個差距只能取大概差別。美團有的地方客戶多,訂單會出現延遲,餓了么也是如此。
校校賣貨郎的速度相對快一點,因為他們的商家都在校園周邊,距離要低于美團、餓了么的3-5公里,所以速度上校校略勝一籌。但這個存在一定的偏差,三者的定位不一樣,服務半徑不一樣,所以對比上會存在不公平。
品類:
在商品的豐富上,美團是勝于餓了么與校校賣貨郎,這個美團有天然的優勢,因為美團最早是做商家團購的,而且時間比較長,有一定的資源與品牌優勢。餓了么比校校賣貨郎豐富,畢竟一個是校外,一個是校內。校校賣貨郎主打是校園周邊,而美團、餓了么是全城,這個會有明顯區別。
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