買空調是為了降溫，不是為了上火#
事件經過:
①2022年8月8號在京東（格力京東自營旗艦店）上買了一臺空調
②8月13號空調送到家，師傅安裝完成，
③8月16號的時候空調就壞了，申請售后
④8月18號維修師傅上門，檢查了半個小時，最后結論是空調外機有個什么板壞了，確實是產品問題，需要8月20號來修（等兩天開修我們是可以接受的，同意等兩天來維修）
⑤8月19號的時候，維修師傅打電話說改時間到四五天之后再來修，具體時間還不確定，（這個我們就有點接受不了了，天氣太熱，小孩夜里熱的睡不著覺，開風扇也不管用）
當聽到不確定什么時候來修好的時候，我們決定退了這個空調，換其他空調安裝上。。。
。。。然后問題就來了。。。
格力店鋪的工作人員和京東客服就開始互相扯皮，格力店鋪工作人員說需要京東這邊同意就可以退，京東這邊說需要格力維修師傅上門檢修需要開具檢驗單（聯系維修師傅，師傅表示已經將檢測資料和照片給到了格力售后了，格力售后不知道出于什么原因不給開具檢修單）
給消費者投訴熱線打電話，消費者投訴熱線的工作人員說他們只能處理本市的投訴，如果說投訴京東這邊的話，只能打北京這邊的投訴熱線，給北京投訴熱線打電話一直打不通
因為是網上買的，也不清楚格力店鋪歸屬地是哪里的，不知道打哪個電話投訴
最終結論:這個問題就這樣一直拖著不給解決，空調也一直掛墻上，想買其他空調也安裝不上
剛滿一周歲的小孩這幾天夜里熱的一直哭，電風扇吹出來的都是熱風，哎還能有什么其他辦法呢？就真的像維修師傅說的那樣一直等下去嗎？
作為一個普通消費者，我的訴求很簡單，就是我現在不想要這個月有問題的產品，我想退掉，怎么就這么難了呢？
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