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電商平臺(tái)責(zé)任有哪些?該盡的義務(wù)是什么?

簡(jiǎn)單說一下電商平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)遵守的義務(wù)和相應(yīng)的責(zé)任:

義務(wù):

1、管理平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者,電商經(jīng)營存在一定的亂象,如銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等,經(jīng)營者應(yīng)盡到初步的審查和檢驗(yàn)義務(wù)(初步審查就是對(duì)是否有合格證、是否宣傳與實(shí)物嚴(yán)重不符等);

2、報(bào)送信息義務(wù),對(duì)經(jīng)營者和消費(fèi)者都有提醒的義務(wù),如告知經(jīng)營者違反管理規(guī)定的后果、告知消費(fèi)者存在的風(fēng)險(xiǎn)等;

3、報(bào)告義務(wù),對(duì)違法商品和違法現(xiàn)象應(yīng)報(bào)告相關(guān)行政部門處理;

4、網(wǎng)絡(luò)安全保證義務(wù),如個(gè)人信息的保護(hù)

5、固定與保全證據(jù),存在侵權(quán)糾紛了,平臺(tái)有義務(wù)配合相關(guān)部門提取并保全相應(yīng)的證據(jù)(一般不少于3年);

6、平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的制定,形成協(xié)議或合同(基本原則為公平公正公開、不得不合理限制和不合理?xiàng)l件);

7、顯著標(biāo)識(shí)自營業(yè)務(wù),是對(duì)自營者的保護(hù)和提供服務(wù)的根本;

8、信用評(píng)價(jià)制度,經(jīng)營者信用的公開公示,要求真實(shí)可靠(不得刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)、不得虛構(gòu)交易);

9、搜索結(jié)果展示,不得惡意屏蔽;

10、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),依據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律的框架構(gòu)建。

責(zé)任:

1、平臺(tái)和經(jīng)營者約定的責(zé)任(以合同為依據(jù),尊重意思自治)

2、平臺(tái)的法定責(zé)任:

(1)生產(chǎn)者責(zé)任,對(duì)商品生產(chǎn)者的約束;

(2)先行賠付責(zé)任( 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。);

(3)連帶責(zé)任(電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。);

(4)相應(yīng)責(zé)任,管理者責(zé)任。

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