現在淘寶平臺
商家被淘寶平臺發現補單被降權應該怎么辦呢?下面就來向大家具體介紹一下正確的處理方法。
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降權包括單純的單品降權以及淘寶隱形降權。雖然淘寶平臺對于隱形降權并沒有明確的介紹,但并不意味著淘寶店鋪逃脫了淘寶平臺的處罰。
所謂的隱性降權實際上就是寶貝的流量突然之間下降,商家已經無法在淘寶平臺搜索到寶貝的排名,實際上這就是淘寶平臺對店鋪的懲罰。
處理辦法一般有這幾點:
1、申訴
雖然申訴的通過率很低,但是總比沒有希望好。如果發現自己店鋪被降權了,建議選擇申訴。
申訴的時候需要注意:
第一,把自己的訴求、冤枉點說清楚。
第二,申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。如果自己沒有能力寫申訴,可以找專業人寫。
在申訴的時候注意,一定要找老客戶進行回購,可以提高申訴成功率。回購的時候讓顧客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的時候最好備注一下,比如備注發什么快遞等。
這樣會讓淘寶覺得你的寶貝是有價值的。
然后,還需要找一個顧客申請售后,前提是這一單還沒有確認收貨,申請售后理由是商品質量問題。
完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率,因為這會給淘寶造成一個假象,這一款寶貝并不是s單的。
2、找人工客服
第1次申請沒有通過的話,商家可以直接找人工客服進行處理。
在淘寶平臺處理的過程中,商家可以積極的和客服人員進行溝通,了解審核的情況。這也有助于提高申訴成功率。
3、尋找老客戶幫忙
當淘寶店鋪被降權之后,商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復運營。
比如可以引導老客戶收藏或者是加購寶貝,為老客戶提供一些優惠。
商家可以利用淘口令進行推廣,比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈,在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,讓更多客戶利用淘口令來購買商品,提升產品的銷量。
店鋪只有維持產品的銷量,產品才有機會恢復權重。
綜上就是向大家介紹的關于淘寶補單被降權的處理方法。
現在淘寶打擊補單越來越嚴了,為了避免補單降權,建議商家補單的時候注意這幾點:
第一,不要找職業補手補單,職業補手賬號補單太多,本身敏感,容易被抓。
第二,補單盡量貨比三家,最好假聊。
第三,盡量選擇手淘補單,補單不要直接發鏈接,選擇搜索關鍵詞方式補單。
第四,補單時間盡量選擇下班后,或者晚上,這個時間段自然用戶多,不容易發現。
最后希望還在鋌而走險的商家朋友們多花點時間學習有用的運營知識,現在淘寶考核的維度已經不單單是銷量了,還是要做好產品內功。
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