隨著生活水平的提高，越來越多的人會為家里購置一臺洗碗機。洗碗機在歐美已是很常見的家電，但近幾年才在我國流行起來。洗碗機體積較大，一般在安裝時，會嵌入廚房的櫥柜之中，以節(jié)省面積。較為麻煩的安裝工程，讓不少家庭對洗碗機望而卻步。
雙十一期間，蘇寧易購推出免費局改服務，用戶在購買洗碗機后，將有專人免費上門，提供合理化的局改方案，以便洗碗機入戶安裝。
蘇寧易購的免費局改措施包括：上門測量、上門設計、拆除舊家電、門板改造、櫥柜封板、非木質(zhì)側(cè)板固定、櫥柜結構重構、免費指導等16項服務，最高可省千元，免除了用戶的后顧之憂。據(jù)悉，蘇寧易購的免費局改服務已在全國211座城市上線，西門子、方太 、老板 、美的等大牌均可享受。
凡是10月24日至11月13日期間，用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價保”的廚衛(wèi)家電，均可享受30天價保服務。值得注意的是，“30天”從用戶收到貨開始算起，這意味著蘇寧易購的價保服務最長可延至12月。在價保期內(nèi)，若同一商品出現(xiàn)降價，即可在“我的易購-客戶服務-貴就賠”頁面發(fā)起價保申請，退補差價。
除“價保30天”外，用戶購買廚衛(wèi)家電還可享受“30365”的服務，即30天內(nèi)包退，365天內(nèi)包換。
據(jù)悉，今年蘇寧易購app將全新改版，打造沉浸式購物平臺。而雙十一蘇寧廚衛(wèi)的沉浸式購物周期共分為兩個階段：10月21日至31日為第一階段預售期，10月25日廚衛(wèi)電器提前搶，10月28日百億補貼狂歡日進一步預熱，11月1日至3日第一波爆發(fā)，第二階段于11月11日全面引爆。期間，蘇寧廚衛(wèi)將打造“2+3+N”沉浸式購物系統(tǒng)，即依托蘇寧易購app、天貓?zhí)K寧易購2個流量平臺，推出“日常、特色、爆發(fā)”3級玩法及N種福利，全面融合短視頻、直播、社群等新型消費場景，打造雙十一廚衛(wèi)狂歡趴。
沉浸式消費最重要的是內(nèi)容、價格有吸引力，據(jù)此雙十一期間蘇寧廚衛(wèi)將推出”每日一類目，每日一大牌，天天小游戲，天天送戴森”系列玩法。10月21日至10月29日，蘇寧廚衛(wèi)將聚焦煙灶套餐、熱水器、凈水器、洗碗機等打造種草類目日，聯(lián)合商戶全面梳理消費者在廚衛(wèi)電器各類目上的選購痛點、盲點輸出選購指南，消費者通過蘇寧易購App搜索#如何選購洗碗機#等即可詳細了解、購買。11月2日至10日則為廚衛(wèi)大牌品牌日，蘇寧廚衛(wèi)結合用戶偏好等維度評選廚衛(wèi)大牌并給予重點資源支持。此外，消費者通過參與“天天發(fā)現(xiàn)鯨、福利召喚獅”等游戲及指定互動玩法，還可享玩游戲抽廚衛(wèi)電器，天天抽戴森吹風機、吸塵器等福利。
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